WhatsApp이나 Telegram에서 Bolt에게 GoBolt 지원에 연락하는 방법, 내 요금제, 사용량, 업그레이드와 해지 방법을 물어보세요. 이 질문은 무료이며, Bolt는 채팅에서 요금제를 절대 바꾸지 않아요.
평소 말로 물어보기
WhatsApp이나 Telegram에서 Bolt와의 채팅을 여세요.
아래 표에서 질문 하나를 골라 따로 보내세요. 대문자 여부는 상관없고, 인사말이나 "please"를 붙여도 돼요.
Bolt가 내 계정 정보로 바로 답해요.
원하는 것 | 보낼 말 | Bolt의 답장 |
GoBolt 지원 | contact support, /support, support link | 지원 이메일 [email protected]과 이 도움말 센터로 가는 링크. |
내 사용량 | my usage, /usage, how many messages do I have left, how much of my monthly chat allowance have I used | 내 요금제, WhatsApp과 Telegram 사용량(예: 메시지 200개 중 120개 사용), 남은 메시지, 현재 기간이 끝나는 날짜. |
내 요금제 | what is my plan, which plan am I on | UPGRADE와 같은 답장: 내 요금제, 사용량, 더 높은 요금제. |
업그레이드하려면 | how do I upgrade my plan | UPGRADE와 같은 답장. |
해지하려면 | how do I cancel my subscription | GoBolt의 요금제와 결제 화면으로 가는 안내와, 아무것도 해지되지 않았다는 안내. |
이 질문들은 영어로 인식돼요. UPGRADE라는 단어와 그 번역어는 Bolt가 답하는 모든 언어에서 작동해요. WhatsApp이나 Telegram에서 요금제와 업그레이드 옵션 확인하기를 참고하세요.
사용량과 요금제를 한 번에 묻기
둘을 한 메시지로 물어볼 수도 있어요. 예를 들어 what is my usage and my plan 또는 which plan am I on and how much have I used처럼요. Bolt가 내 요금제, 사용량, 더 높은 요금제를 한 번에 답장으로 보내 줘요.
이 둘만 합칠 수 있어요. 지난달처럼 다른 기간이나 바꾸고 싶은 내용이 메시지에 더해지면, Bolt는 일반 요청으로 읽어요.
해지 질문이 하는 일
해지 방법을 물어봐도 아무것도 해지되지 않아요. cancel my subscription이라고 써도 마찬가지예요. Bolt는 결제가 연결된 스토어의 관리자에서 GoBolt → 계정/결제를 열라고 안내하고, 가능하면 그곳으로 가는 링크를 보내며, 이 채팅에서 구독이 해지되거나 변경되지 않았습니다.라고 알려 줘요. 등록된 청구 제공업체를 함께 알려 줄 때도 있어요. 마지막에는 지원 이메일과 도움말 센터 링크가 붙어요.
요금제를 바꾸거나 해지하려면 GoBolt의 계정 페이지를 이용하세요. 요금제 변경 또는 해지하기를 참고하세요.
이 질문에 드는 비용
없어요. 스토어 관리 작업을 소모하지 않아요. 사용량 답장에는 사용량을 확인해도 메시지는 차감되지 않습니다.라는 문구가 있어요. 그 답장에서 Bolt는 스토어 관리 작업을 메시지라고 불러요. 계정 페이지에 표시되는 것과 같은 수예요. 허용량은 GoBolt 계정의 모든 스토어가 함께 써요.
허용량을 모두 썼거나 계정이 정지됐을 때
허용량을 모두 썼을 때. 이 질문들은 계속 답해 줘요. 다른 요청에는 WhatsApp이나 Telegram에서 요금제와 업그레이드 옵션 확인하기에 설명된 요금제 한도 답장이 가요.
계정이 정지됐거나 유료 요금제가 끝났을 때. 채팅이 스토어에 연결되어 있지 않아도 지원 답장은 계속 작동해요. 해지 질문에도 지원 이메일과 함께 안내가 와요. 내 사용량과 요금제는 표시되지 않아요. Bolt는 한도를 초과했거나 구독이 만료되어 계정이 정지되었어요. 서비스를 계속 이용하려면 요금제를 구독해 주세요.라고 말해요.
관련 문서
여전히 해결되지 않았나요? GoBolt에서 도움 받기를 열거나 [email protected]으로 메일을 보내 주세요.