WhatsApp이나 Telegram에서 14개 언어로 Bolt에게 글을 쓸 수 있고, 글자 대신 음성 메모를 보낼 수도 있어요.

아랍어, 벵골어, 중국어(간체), 네덜란드어, 영어, 프랑스어, 독일어, 힌디어, 이탈리아어, 일본어, 한국어, 포르투갈어(브라질), 스페인어, 타밀어예요.

Bolt는 이 중 어떤 언어로 쓴 메시지든 읽을 수 있고, 질문과 변경 모두 마찬가지예요. 대부분의 요청은 평소 말투로도 통해요. 주문 목록이나 매출 비교 같은 몇몇 요청은 흔히 쓰는 표현에 먼저 맞춰져 있어서, Bolt가 다시 말해 달라고 하면 "오늘 주문"처럼 더 짧게 요청해 보세요.

14개 언어 중 다른 언어로 메시지를 하나 쓰면, 저장된 선택은 바꾸지 않고 그 메시지에만 그 언어로 답해요.

짧은 메시지로 말하면 돼요. "힌디어로 답해줘", "타밀어로 바꿔줘", "독일어로 말해줘"처럼요. Bolt가 확인하고 선택을 기억하므로 한 번만 하면 돼요.

선택하지 않았다면 Bolt는 스토어 언어가 14개 중 하나일 때 그 언어로, 아니면 영어로 답해요.

목록에 없는 언어를 요청하면 Bolt가 그렇다고 말하고 지원하는 언어를 알려 줘요.

WhatsApp이나 Telegram에서 음성 메모를 녹음해 사람에게 보내듯이 보내세요. Bolt가 말한 내용을 글로 옮기고 입력한 것처럼 처리하므로, 질문과 변경 모두에 쓸 수 있어요. 긴 메모에는 먼저 짧은 "처리 중" 답장이 가서 기다리는 동안 궁금하지 않게 해 줘요.

음성 메모로 미리 보기에 답할 수도 있어요. 예라고 말하면 변경이 진행돼요. 다만 Bolt가 메모를 처리하는 동안 미리 보기가 바뀌었다면 진행되지 않아요. 확인 절차가 작동하는 방식을 참고하세요.

WhatsApp과 Telegram에서 Bolt는 글로 답해요. 음성으로 오는 메시지는 직접 일정을 정해 둔 브리핑뿐이며, 브리핑도 같은 14개 언어로 와요. 스토어 브리핑 설정하기를 참고하세요.

음성 메모에 대해 "죄송해요, 음성 메모를 글로 옮기지 못했어요. 다시 시도하거나 요청을 직접 입력해 주세요."라는 답이 오면, 더 조용한 곳에서 더 짧게 녹음하거나 같은 요청을 글로 입력해 보세요. Bolt가 음성 메모 처리를 끝내지 못했다고 하면, 다시 시도하기 전에 스토어를 확인하세요.

다른 언어로 금액에 대해 쓰는데 표현이 조금이라도 불분명하면, Bolt는 멈추고 금액, 코드, 종료일을 "10%"처럼 숫자로 다시 말해 달라고 요청해요. 묻는 동안에는 아무것도 바꾸지 않아요. YES와 NO는 모든 언어에서 언제나 통하고, 내 언어로 된 예와 아니요도 통해요.

이 14개 언어는 WhatsApp과 Telegram에서 Bolt와 채팅할 때 쓰는 언어예요. GoBolt 관리 화면에는 별도의 표시 언어가 있고, 스토어프론트 채팅은 스토어가 판매하는 언어로 쇼핑객에게 답해요. 지원하는 플랫폼과 언어를 참고하세요. 쇼핑객은 스토어프론트 채팅에서 음성 메모를 보낼 수 없어요.

여전히 해결되지 않았나요? GoBolt에서 도움 받기를 열거나 [email protected]으로 메일을 보내 주세요.