요금제에는 세 가지 한도가 있고, 계정 페이지에서 각각 얼마나 사용했는지 확인할 수 있어요. 같은 GoBolt 계정으로 스토어를 둘 이상 운영한다면 스토어들이 이 한도를 함께 사용해요.

미터 찾기

GoBolt → 계정을 여세요. 이번 주기 사용량과 오디오 크레딧 카드에 한도가 표시돼요. GoBolt 지원팀이 크레딧을 바꾼 적이 있으면, 그 아래의 Support adjustments 섹션에 각 한도의 바탕이 되는 기록된 수치가 표시돼요.

계정 페이지예요. 오디오 크레딧과, 완료된 답변 및 스토어 관리 작업의 이번 주기 사용량 미터가 보여요.

각 미터가 세는 것

스토어프론트 대화: 쇼핑객에게 완료된 답변 하나당 1이에요. 미터에는 완료된 답변이라고 표시돼요. 인사말, 주문 상세 요청, 주제와 무관한 질문을 돌려보내는 응답, 답변이 완료되기 전에 실패한 응답은 무료예요.
스토어 관리 작업: WhatsApp이나 Telegram에서 묻거나 바꾸는 일 하나당 1이에요. 미터에는 스토어 관리 작업이라고 표시돼요. 이미 대기 중인 미리 보기에 YES라고 답하는 것은 소모되지 않아요. 요금제, 사용량, 업그레이드, 해지에 대한 질문과 contact support는 무료예요. 채팅에서 GoBolt 지원 받기를 참고하세요.
오디오 크레딧: 상품 하나, 언어 하나당 1이에요. 다시 재생하는 것은 무료예요. 수정한 뒤 하이라이트를 다시 만들면 크레딧이 한 번 더 들어요. 브리핑은 오디오 크레딧을 쓰지 않아요.

이번 주기 사용량에는 오디오 재생도 표시돼요. 내 오디오가 재생된 횟수를 세며 상한은 없어요. 무엇이 차감되나요?를 선택하면 관리 화면에서 이 정의를 읽을 수 있어요.

초기화되는 시점

대화와 스토어 관리 작업은 결제 주기마다 초기화돼요. 계정 맨 위에는 유료 요금제에서는 다음 결제와 날짜가, Free에서는 사용량 초기화일이 표시돼요. 쓰지 않은 오디오 크레딧은 이월돼요. 유료 요금제는 주기마다 크레딧이 추가돼요. Free는 크레딧을 한 번만 받아요.

오디오 크레딧이 어디에 쓰였는지 보려면 오디오 크레딧 내역 →을 선택하세요. 사용 내역 페이지에 이번 주기에 지급, 구매, 사용된 크레딧이 나열돼요. GoBolt 지원팀이 크레딧을 더하거나 뺀 내역은 거기에 Support credit adjustment 행으로 표시돼요.

Support adjustments

GoBolt 지원팀이 내 계정의 크레딧을 더하거나 뺀 적이 있으면, 계정의 미터 아래에 Support adjustments 섹션이 나타나요. 처음에는 닫혀 있고, 선택하면 Plan and support credit changes가 열려요. 지원팀이 크레딧을 바꾼 적이 없으면 이 섹션은 나타나지 않아요. 읽기 전용이에요. GoBolt가 내 계정 전체에 대해 기록한 수치를 보여 주므로 계정의 모든 스토어가 함께 써요. 각 블록은 자기 단위로 세어요.

완료된 답변, 오디오 크레딧, 스토어 관리 작업에 각각 블록이 하나씩 있어요. 모든 블록에는 이런 항목이 나열돼요.

Recorded plan allocation: 이번 주기에 요금제가 배정한 양이에요.
Support adjustment: GoBolt 지원팀이 더하거나 뺀 크레딧으로, 더하기 또는 빼기 부호와 함께 표시돼요.
Recorded use: 내가 사용한 양이에요.
Remaining wallet: 지금 남은 양이에요.

대시는 GoBolt에 그 줄의 확인된 수치가 없다는 뜻이에요.

각 블록 아래의 한 줄은 GoBolt가 수치를 확인할 수 있었는지 알려 줘요. 이런 문구가 나올 수 있어요.

Recorded current figures: GoBolt가 숫자를 확인할 수 있었어요.
Some allocation or history is unverified. Refresh or contact support to review it. GoBolt가 기록 전체를 확인하지는 못했어요. 계정을 새로 고치세요. 안내가 계속 나오면 지원팀에 문의하세요. 사용 내역에도 같은 안내가 표시돼요.
Balance unavailable. Refresh before relying on it. GoBolt가 잔액을 읽지 못했어요. 그래서 0이 아니라 대시로 표시돼요. 오디오 크레딧 카드에서는 지원팀이 크레딧을 바꿨는지와 관계없이 같은 안내가 미터를 대신해요.

GoBolt 지원팀이 크레딧을 바꾼 적이 있으면 오디오 크레딧과 스토어 관리 작업 블록에 Recent support changes 목록도 나와요. 열어 보면 각 변경의 금액과, 변경 전후의 내 잔액을 볼 수 있어요. 이전 허용량에서 이루어진 변경에는 Previous allowance 태그가 붙어요. 스토어 관리 작업의 경우, GoBolt가 확인할 수 있으면 섹션에 Messaging support changes last until the next allowance reset.이라고 나와요.

섹션은 Support changes are historical adjustments, not an additional unspent bonus balance.로 끝나요. 지원팀 조정은 변경의 기록일 뿐, 쓸 수 있는 두 번째 잔액이 아니에요.

관리자 화면별로 보이는 것

Support adjustments 섹션: Shopify, Ecwid, WooCommerce 관리자의 계정 페이지예요. 지원팀이 크레딧을 바꾼 경우에만 나타나요. WooCommerce에서는 현재 플러그인이 필요해요. 지원팀이 크레딧을 바꿨는데 그곳에서 섹션이 보이지 않으면 플러그인을 업데이트하세요.
Balance unavailable 안내: 같은 세 관리자의 계정에 있는 오디오 크레딧 카드예요.
사용 내역의 부분 데이터 안내: 세 관리자 모두에 있어요.
Support adjustment · Included in the recorded grant total: Ecwid와 WooCommerce의 사용 내역 요약에 있는 줄이에요. Shopify의 사용 내역 페이지에는 별도의 줄이 없어요. Shopify에서는 지원팀 조정을 적립됨에 포함해 세고, 하나하나를 크레딧 원장에 나열해요.

한도에 도달하면

어떤 한도에서도 추가 요금은 청구되지 않아요.

대화: Bolt가 새로운 쇼핑객 질문에 답하지 않아요. 채팅에 채팅을 일시적으로 이용할 수 없습니다. 쇼핑을 계속하거나 매장에 문의해 주세요.라고 표시되고, 쇼핑 계속하기, 매장에 문의하기(스토어에 연락처가 있을 때), 이용 가능 여부 확인이 제공돼요. 홈과 계정에는 쇼핑객 채팅이 일시 중지되었습니다가 플랜 확인 버튼과 함께 표시되고, 메일도 보내 드려요. 그 전에 쇼핑객 답변이 얼마 남지 않았습니다가 미리 경고해 줘요. 갱신이나 요금제 변경으로 사용 한도가 늘어나면 답변이 다시 시작돼요.
스토어 관리 작업: Bolt가 요청을 실행하지 않아요. WhatsApp이나 Telegram에서 사용량과 기간 종료일을 알려 주고, WhatsApp 및 Telegram 메시지 한도를 모두 사용했어요.라고 말한 다음 요금제를 보려면 UPGRADE라고 답장하세요.를 덧붙여요. 요금제, 사용량, 업그레이드, 해지에 대한 질문과 contact support에는 계속 답해 줘요. WhatsApp이나 Telegram에서 요금제와 업그레이드 옵션 확인하기를 참고하세요.
오디오 크레딧: 하이라이트를 만드는 버튼은 크레딧이 충분해질 때까지 꺼져 있어요. 계정에서 충전하세요.

지출 한도

요금제와는 별개로, Bolt는 내 스토어를 위해 수행하는 AI 작업에 일별·월별 지출 한도를 두고 있어요. 스토어가 이 한도에 도달하면 요금이 쌓이는 대신 그날이나 그달이 바뀔 때까지 Bolt가 해당 작업을 멈춰요. 이 때문에 추가 요금이 청구되는 일은 없어요.

사용량 미터와 한도 확인하기