プランの選択や請求の変更のリクエストは、GoBolt → アカウントで行います。

年額のチェックアウトは、Paddle で初めて有料プランを購入する対象のアカウントでのみ利用できます。Shopify 独自の請求や Stripe のサブスクリプションでは利用できません。すでに GoBolt の料金をお支払いいただいたことがある場合は、年額請求についてサポートにご相談ください。

Paddle で請求される月額のサブスクリプションでは、アップグレードは支払いの確認後に開始されます。Paddle が、現在の請求期間の残りの分の差額を請求します。請求日は変わらず、次回の更新では新しいプランの全額が請求されます。追加の開始時音声クレジットは、支払った期間の割合に応じて加算されます。

月額のダウングレードは、次の請求日に開始されます。今は何も請求されません。アカウントには、予約されたプランと日付が表示され、変更を取り消す {plan} を継続するボタンが付きます。たとえば、Growth を継続するです。使っていない音声クレジットは、ウォレットに残ります。

Shopify がサブスクリプションを請求する場合、プランの変更には Shopify での承認が必要で、次の請求サイクルから始まります。アカウントに表示されるプロバイダーとタイミングに従ってください。

年額プランは、請求が年に 1 回で、毎月の利用枠を 12 回分提供します。会話とストア管理の操作は毎月リセットされます。音声クレジットは毎月追加され、使わなかった音声クレジットは繰り越されます。

月額と年額の間の切り替えや、年額プランのプランの変更には、サポートへの連絡が必要です。これらのボタンは無効になっており、この変更をご希望の場合は、お問い合わせください。と表示されます。ストアのアドレスと希望する変更を書いて、[email protected] にメールを送ってください。サポートに連絡しても、変更が予約されたり、カードに請求されたり、返金が約束されたりすることはありません。

年額プランは、通常、同じプランで更新されます。次回のご請求に年額の更新が、利用量のリセット日に次の月次の利用枠の日付が表示されます。

年額プランの場合は、ストアのアドレスと解約のリクエストを書いて、[email protected] にメールを送ってください。サポートが、有効になる日付を確認します。支払い済みの期間の終わりに解約を予約した場合は、それまで、支払い済みの残りの月次サイクルを利用できます。返金は別途審査されます。

月額プランの場合:

解約が有効になると、有料プラン限定のアクセスは終了します。使っていない音声クレジットは、ウォレットに残ります。

最後に連携していたストアから GoBolt をアンインストールすると、24 時間の解約の猶予期間が始まります。GoBolt をアンインストールするをご覧ください。

チェックアウトと領収書には、請求プロバイダーが表示されます。新しい年額プランでは Paddle を使います。お支払いの詳細は、プロバイダーの安全なチェックアウトまたは請求ポータルでのみ入力してください。

解決しない場合は、GoBolt のヘルプを開くか、[email protected] までメールでご連絡ください。