GoBolt はいつでもストアから削除できます。ここでは、その方法と、プランやデータがどうなるかを説明します。
少し休みたいだけの場合は、代わりにチャットをオフにしてください。チャットウィジェットのオンとオフを切り替えるをご覧ください。
GoBolt を削除する
Shopify: Shopify 管理画面で Settings → Apps を開きます。一覧から GoBolt を見つけて、アンインストールします。
WooCommerce: WordPress で Plugins → Installed Plugins を開きます。GoBolt Chat App を見つけて、Deactivate を選択し、続けて Delete を選択します。
Ecwid: Ecwid のコントロールパネルで Apps → My Apps を開きます。GoBolt を見つけて、アンインストールします。
このあとの流れ
GoBolt がストアから切断されます。チャットが止まり、ストア管理とブリーフィングも止まります。WhatsApp で Bolt にメッセージを送ると、ここには有効なストアがありませんと返信されます。
アンインストールしても、データは削除されません。GoBolt のデータの削除を希望する場合は、[email protected] にメールしてください。
有料プランをご利用の場合
アンインストールすると、24 時間のカウントダウンが始まります。カウントダウンが終わると、GoBolt は Paddle でのサブスクリプションを、請求期間の終了時ではなく即時に解約し、アカウントは Free プランに移ります。Shopify と WooCommerce では、その日時をメールでお知らせします。Ecwid ではメールは送りません。
カウントダウンが終わる前に GoBolt を再連携すると、解約は取り消されます。プランと設定はそのまま残ります。
GoBolt アカウントに連携中の別のストアがある場合は、プランは維持されます。
Free プランでは、解約するものはありません。
プランが解約されたあとに再連携した場合は、Free から始まり、あらためてプランを選びます。GoBolt のプランと料金をご覧ください。
WooCommerce の場合
プラグインを停止しても、同じ 24 時間のカウントダウンが始まります。カウントダウンが終わる前にプラグインを再度有効化すると、解約は取り消されます。プラグインを削除すると、GoBolt の設定と、商品に付いている音声ハイライトのリンクも WordPress サイトから削除されます。
GoBolt に接続できない場合、WordPress には、GoBolt がサブスクリプションの解約を確認できなかったというメッセージが表示され、プラグインはそのまま残ります。しばらくしてからもう一度お試しください。
プラグインを削除してからもう一度インストールした場合は、チャットウィジェットをもう一度オンにしてください。
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解決しない場合は、GoBolt のヘルプを開くか、[email protected] までメールでご連絡ください。