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GoBolt の概要と全体像

GoBolt はストアに Bolt を追加します。Bolt は買い物客に回答し、短い音声ブリーフィングを届け、WhatsApp や Telegram からストアの作業も行います。

GoBolt でストアに何ができるのかを、やさしい言葉で説明します。次に進む場所もご案内します。

GoBolt は、Bolt というアシスタントをストアに 1 つ追加します。考え方は短い 2 行に収まります。買い物客には、ちょっとした手助けを。あなたには、もう少しの時間を。

Bolt にできること

  • 買い物客に回答します。 Bolt は、ストアフロントのチャットウィンドウで、ストアの商品、ページ、ポリシーをもとに返信します。ストアの情報で答えられない質問には、推測せずにその旨を伝えます。買い物客は、メールで届くワンタイムコードを使って注文を追跡することもできます。買い物客がチャットでできることをご覧ください。

  • 短い音声ブリーフィングを届けます。 選んだスケジュールで、WhatsApp または Telegram に音声のお知らせが届きます。内容は、ざっくりした概況、伸ばすことを 1 つ、直すことを 1 つです。ストアのブリーフィングを設定するをご覧ください。

  • WhatsApp や Telegram からストアの作業を行います。 ふだんの言葉で、または音声メッセージで聞いてください。今日の状況、在庫が少なくなっている商品、注文の状況などがわかります。変更するときは、Bolt が先にプレビューを表示し、あなたの YES を待ちます。WhatsApp と Telegram で Bolt に聞けることをご覧ください。

音声ハイライト

Bolt は、商品の音声ハイライトも作れます。2 人の声で 45 秒から 90 秒、商品自身の詳細をもとに作成します。音声にする前に、台本を編集できます。Shopify と WooCommerce では、買い物客が商品ページで再生します。Ecwid では、GoBolt の中でハイライトを作成して再生します。最初の音声ハイライトを作成するをご覧ください。

Bolt がしないこと

Bolt は、あなたに代わってお客様にメッセージを送ったり、一斉送信したり、支払いを受け付けたりしません。在庫僅少などのストアアラートも送りません。自動で届くストアのお知らせは、あなたがスケジュールしたブリーフィングだけです。Bolt があえてしないことをご覧ください。

対応プラットフォーム

GoBolt は Shopify、WooCommerce(WordPress)、Ecwid で使えます。ほとんどの機能は 3 つとも同じで、違いがある場合はヘルプセンターでお知らせします。対応プラットフォームと言語をご覧ください。

はじめに

お使いのプラットフォームに GoBolt をインストールします。Shopify、WooCommerce、Ecwid から選んでください。そのあと、GoBolt を 4 つのステップで設定するに進みます。

設定が終わったら、ダッシュボード(Ecwid のメニューではホーム)で状況を確認します。今日の数字と、対応が必要なことが表示されます。

Shopify 管理画面のダッシュボード。使用中のストアで、次にやるべきこと、今日のタイルのほか、対応が必要な項目の一覧が表示されています。

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解決しない場合は、GoBolt のヘルプを開くか、[email protected] までメールでご連絡ください。

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