La maggior parte dei briefing mancanti dipende da poche cose che puoi controllare in un paio di minuti.
Controlla in quest’ordine
La pianificazione è attiva? Apri GoBolt → Controllo negozio → Briefing. L’interruttore accanto a Pianificazione e consegna deve essere attivo. Attivarlo non ne invia uno subito: il primo briefing arriva nel prossimo giorno e orario programmati.
C’è un canale collegato? Bolt crea un briefing solo quando WhatsApp o Telegram è collegato al tuo negozio. Ricollegalo se serve: Collega WhatsApp o Collega Telegram. Bolt prova prima il canale sotto Canale di consegna, poi l’altro canale collegato.
È il giorno e l’ora giusti? Un briefing settimanale arriva nel tuo Giorno di consegna, durante la tua Ora di consegna, nel fuso orario del tuo negozio. Un briefing giornaliero arriva durante quell’ora ogni giorno.
Cosa consente il tuo piano? Il piano Free include due briefing per il tuo negozio. Un briefing conta quando Bolt lo ha creato, anche se non è stato possibile consegnarlo, e dopo due non ne vengono più inviati. Il giornaliero è solo nei piani Max Standard e Max Plus: nei piani Free, Starter e Growth, Giornaliero viene inviato ogni settimana. In un piano a pagamento, i briefing si fermano mentre il tuo abbonamento è scaduto: vedi Piani e prezzi di GoBolt.
Il periodo è stato tranquillo? Se il tuo negozio non ha avuto ordini, rimborsi o vendite nel periodo, Bolt può saltare il briefing invece di inviarne uno vuoto. Può anche saltare un periodo in cui in quel momento non è riuscito a leggere gli ordini del tuo negozio. Su WooCommerce viene saltato anche un periodo con ordini in una valuta diversa da quella principale del tuo negozio.
È stato creato?
Apri la schermata Briefing dal punto 1. I briefing passati sono elencati con uno Stato:
Consegnato: Bolt lo ha inviato. Controlla la tua chat con Bolt in WhatsApp o Telegram, comprese le chat silenziate o archiviate.
Text only: la versione scritta è arrivata ma l’audio no.
Non riuscito: Bolt non è riuscito a consegnarlo. Controlla che il tuo canale sia ancora collegato. Bolt prova ogni canale collegato una volta e non riprova più tardi. Il tuo prossimo briefing viene creato nel prossimo giorno programmato.
Non confermato: Telegram non ha confermato la consegna, quindi potrebbe essere arrivato. Bolt non lo invia di nuovo.
In sospeso o Invio…: è ancora in arrivo.
Se il briefing che aspettavi non è nell’elenco, non è stato creato. Ripassa i cinque controlli.
Se ci scrivi, indica la tua piattaforma, il giorno e l’ora che hai impostato e il canale che hai scelto.
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