Il tuo piano ha tre limiti, e la pagina Account mostra quanto di ciascuno hai usato. Se gestisci più di un negozio sullo stesso account GoBolt, i negozi condividono questi limiti.
Trova i tuoi contatori
Apri GoBolt → Account. Le schede Utilizzo in questo ciclo e Crediti audio mostrano i tuoi limiti. Se l’assistenza GoBolt ha modificato i tuoi crediti, una sezione Support adjustments sotto di esse mostra le cifre registrate dietro a ciascun limite.
Cosa conta ogni contatore
Conversazioni della vetrina: 1 per ogni risposta completata a un acquirente. Il contatore si chiama Risposte completate. Saluti, richieste di dettagli sull’ordine, reindirizzamenti fuori tema e risposte che falliscono prima che una risposta sia finita sono gratuiti.
Azioni di controllo del negozio: 1 per ogni cosa che chiedi o modifichi da WhatsApp o Telegram. Il contatore si chiama Azioni di controllo negozio. Rispondere YES a un’anteprima già in attesa non ne consuma una. Le domande sul tuo piano, sul tuo utilizzo, sull’upgrade e sull’annullamento, e contact support, sono gratuite. Vedi Assistenza GoBolt direttamente dalla chat.
Crediti audio: 1 per ogni prodotto in ogni lingua. Le riproduzioni successive sono gratuite. Rifare un highlight dopo una modifica costa un altro credito. I briefing non consumano crediti audio.
Utilizzo in questo ciclo mostra anche Riproduzioni audio. Conta le riproduzioni del tuo audio e non ha limite massimo. Seleziona Cosa conta? per leggere queste definizioni nella tua area di amministrazione.
Quando si azzerano
Le conversazioni e le azioni di controllo del negozio si azzerano a ogni ciclo di fatturazione. In cima ad Account compaiono Prossimo addebito e una data in un piano a pagamento, oppure Azzeramento utilizzo nel piano Free. I crediti audio non usati si riportano. I piani a pagamento aggiungono crediti a ogni ciclo. Il piano Free ottiene i suoi crediti una sola volta.
Per vedere dove sono andati i tuoi crediti audio, seleziona Cronologia crediti audio →. La pagina Storico utilizzo elenca i crediti assegnati, acquistati e spesi in questo ciclo. Un accredito o un addebito dell’assistenza GoBolt compare lì come riga Support credit adjustment.
Support adjustments
Se l’assistenza GoBolt ha aggiunto o tolto crediti sul tuo account, una sezione Support adjustments compare sotto i tuoi contatori in Account. Parte chiusa: selezionala per aprire Plan and support credit changes. Se l’assistenza non ha mai modificato i tuoi crediti, la sezione non compare. È di sola lettura. Mostra le cifre che GoBolt ha registrato per tutto il tuo account, quindi la condividono tutti i negozi dell’account. Ogni blocco conta nella sua unità.
Ha un blocco ciascuno per Risposte completate, Crediti audio e Azioni di controllo negozio. Ogni blocco elenca:
Recorded plan allocation: ciò che il tuo piano ha assegnato per questo ciclo.
Support adjustment: i crediti che l’assistenza GoBolt ha aggiunto o tolto, mostrati con un più o un meno.
Recorded use: ciò che hai usato.
Remaining wallet: ciò che resta ora.
Un trattino significa che GoBolt non ha una cifra confermata per quella riga.
Una riga sotto ogni blocco ti dice se GoBolt ha potuto verificare le sue cifre. Potresti vedere:
Recorded current figures: GoBolt ha potuto verificare i numeri.
Some allocation or history is unverified. Refresh or contact support to review it. GoBolt non ha potuto verificare tutto il registro. Aggiorna Account. Se l’avviso resta, contatta l’assistenza. Lo stesso avviso compare in Storico utilizzo.
Balance unavailable. Refresh before relying on it. GoBolt non ha potuto leggere il saldo, quindi mostra un trattino e non uno zero. Lo stesso avviso sostituisce il contatore nella scheda Crediti audio, che l’assistenza abbia modificato o meno i tuoi crediti.
Quando l’assistenza GoBolt ha modificato i tuoi crediti, i blocchi Crediti audio e Azioni di controllo negozio hanno anche un elenco Recent support changes. Aprilo per vedere ogni modifica, con l’importo e il tuo saldo prima e dopo. Una modifica fatta con una disponibilità precedente è etichettata Previous allowance. Per le azioni di controllo del negozio, la sezione dice Messaging support changes last until the next allowance reset. quando GoBolt può confermarlo.
La sezione si chiude con Support changes are historical adjustments, not an additional unspent bonus balance. Una modifica dell’assistenza è la registrazione di una variazione, non un secondo saldo da spendere.
Quale admin mostra cosa
La sezione Support adjustments: la pagina Account negli admin di Shopify, Ecwid e WooCommerce, solo quando l’assistenza ha modificato i tuoi crediti. WooCommerce richiede il plugin aggiornato. Se l’assistenza ha modificato i tuoi crediti e lì non la vedi, aggiorna il plugin.
L’avviso Balance unavailable: la scheda Crediti audio nella pagina Account degli stessi tre admin.
L’avviso di dati parziali in Storico utilizzo: tutti e tre gli admin.
Support adjustment · Included in the recorded grant total: una riga nel riepilogo di Storico utilizzo su Ecwid e WooCommerce. La pagina Storico utilizzo su Shopify non ha una riga separata. Conta le modifiche dell’assistenza in Accreditati e le elenca una per una nello Storico crediti.
Quando raggiungi un limite
A nessun limite viene addebitato qualcosa in più.
Conversazioni: Bolt smette di rispondere alle nuove domande degli acquirenti. La chat dice La chat è temporaneamente non disponibile. Puoi continuare gli acquisti o contattare il negozio. e offre Continua gli acquisti, Contatta il negozio (quando il tuo negozio ha dei dati di contatto) e Verifica disponibilità. In Home e in Account vedi La chat per gli acquirenti è in pausa, con un pulsante Verifica piano, e ti mandiamo un’email. Le risposte disponibili stanno per esaurirsi ti avvisa prima. Le risposte tornano quando un rinnovo o un cambio di piano aggiunge disponibilità.
Azioni di controllo del negozio: Bolt non esegue la richiesta. In WhatsApp o Telegram risponde con il tuo utilizzo e il giorno in cui finisce il tuo periodo, dice Hai esaurito i messaggi WhatsApp e Telegram inclusi nel piano. e aggiunge Rispondi UPGRADE per vedere i piani. Le domande sul tuo piano, sul tuo utilizzo, sull’upgrade e sull’annullamento, e contact support, ricevono comunque risposta. Vedi Controlla il tuo piano e le opzioni di upgrade in WhatsApp o Telegram.
Crediti audio: il pulsante che crea gli highlight resta disattivato finché non hai abbastanza crediti. Ricarica da Account.
Il tetto di spesa
A parte il tuo piano, Bolt mantiene un tetto di spesa sul lavoro di AI che svolge per il tuo negozio, ogni giorno e ogni mese. Se il tuo negozio lo raggiunge, Bolt mette in pausa quel lavoro fino al cambio di giorno o di mese, invece di far crescere un conto. Non ti viene mai addebitato nulla in più per questo.
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