WhatsApp या Telegram में Bolt से अपना कोई ग्राहक ढूंढने और उसके ऑर्डर दिखाने को कहें, अपना स्टोर एडमिन खोले बिना।

ग्राहक ढूंढें

एक छोटा अनुरोध भेजें, जैसे Find customer Asha Rao। Look up customer, Search for customer और Show customer भी काम करते हैं।
Bolt का जवाब पढ़ें। अगर एक ही ग्राहक मेल खाता है, तो Bolt सीधे जवाब देता है, जैसे "Asha Rao ने कुल $214.00 के 3 ऑर्डर दिए हैं।"
अगर एक से ज़्यादा ग्राहक मेल खा सकते हैं, या आपने डाक कोड से खोजा, तो Bolt नंबर वाली सूची भेजता है। अगला सेक्शन देखें।

आप इनमें से किसी से भी खोज सकते हैं:

नाम। "Find customer Asha Rao"। पूरा नाम लिखने से कम मिलान आते हैं। मिलते-जुलते नामों के लिए "Find customer similar to Asha" भेजें। तब Bolt संभावित मिलानों की सूची देता है जिसमें से आप चुनते हैं।
सटीक ईमेल। "Look up [email protected]"
फ़ोन नंबर। "Find customer +91 98765 43210"। अगर आप देश कोड छोड़ देते हैं, तो देश जोड़ें: "Find customer 98765 43210 in India"। या सिर्फ़ नंबर भेजें और Bolt पूछता है "यह फ़ोन नंबर किस देश का है?" देश के साथ जवाब दें, जैसे India।
डाक कोड। "Customers in postal code 02139 in US"। डाक कोड के साथ हमेशा उसका देश चाहिए। Bolt ग्राहक की प्रोफ़ाइल में सहेजे पते से मिलान करता है, और अपने जवाब में यह बताता है।
ऑर्डर नंबर। "Find customer for order #1001" वह ऑर्डर दिखाता है और बताता है कि वह किसी ग्राहक खाते से जुड़ा है या नहीं।

सूची में से चुनें

जब Bolt पक्का नहीं हो पाता कि आपका मतलब कौन सा ग्राहक है, तो वह एक बार में 5 तक की सूची देता है:

"Asha" से मेल खाने वाले ग्राहक (2 मिलान):
1. "Asha Rao"
2. "Asha Verma"
उस ग्राहक को देखने के लिए 1–2 में से नंबर लिखकर जवाब दें।

उस ग्राहक को खोलने के लिए नंबर के साथ जवाब दें।
जब और भी हों, तो Bolt जोड़ता है अगले पाँच देखने के लिए MORE लिखकर जवाब दें। उन्हें देखने के लिए MORE या next भेजें।
हर पंक्ति ग्राहक के रजिस्टर होने की तारीख भी दिखा सकती है, ताकि एक ही नाम के दो लोगों में फ़र्क करना आसान हो।
Bolt सूची को 30 मिनट तक रखता है। उसके बाद, या अगर आप कोई दूसरा अनुरोध भेजते हैं, तो फिर से खोजें।

उनके ऑर्डर देखें

जब Bolt आपको कोई ग्राहक दिखा दे, तो छोटे मैसेज के साथ आगे बढ़ें:

their orders सबसे नए 5 दिखाता है। their latest order 1 दिखाता है।
only unpaid, only paid, only unfulfilled या only fulfilled सूची को छोटा करता है।
today, yesterday, this week, last week, this month या last month तारीखों को सीमित करता है।
next और दिखाता है, जब Bolt कहता है कि और हैं।

अगर Bolt के मन में कोई ग्राहक नहीं है, तो वह पूछता है किस ग्राहक के ऑर्डर दिखाऊँ? उनका नाम, ईमेल या फ़ोन नंबर भेजें।

हर ऑर्डर एक पंक्ति में होता है, उसके नंबर, उसे कब दिया गया, राशि, और उसकी भुगतान व फ़ुलफ़िलमेंट स्थिति के साथ। सूची के नीचे Bolt बताता है कि वह क्या पढ़ सका। उदाहरण के लिए Shopify पर वह वही ऑर्डर पढ़ता है जिन तक आपका स्टोर उसे पहुंचने देता है, और पुराने ऑर्डर के लिए ज़्यादा अनुमति चाहिए हो सकती है।

डाक कोड पर भेजे गए ऑर्डर

सिर्फ़ Shopify पर, आप ऑर्डर उनके भेजे जाने की जगह से पूछ सकते हैं: "Orders to 560001 in India this week"। कोई अवधि बताएं, जैसे this week, नहीं तो Bolt अवधि पूछता है। Bolt उस अवधि के सबसे नए 100 ऑर्डर जांचता है और यह बताता है। WooCommerce और Ecwid पर, ऑर्डर को उसके नंबर से खोजें।

Bolt क्या कभी नहीं दिखाता

Bolt ग्राहक का नाम, ऑर्डर की संख्या और कुल खर्च के साथ जवाब देता है, और ऑर्डर नंबर, तारीखें, राशियां और स्थितियां बताता है। वह कभी ईमेल, फ़ोन नंबर या पता नहीं दिखाता। आपका टाइप किया ईमेल या फ़ोन नंबर सिर्फ़ खोजने के काम आता है। Bolt उसे दोहराता नहीं।

अतिथि ऑर्डर

अतिथि ऑर्डर की कोई ग्राहक प्रोफ़ाइल नहीं होती। उसे उसके ऑर्डर नंबर से पूछें: "Find customer for order #1001"। अतिथि ऑर्डर पर Bolt जवाब देता है "इस ऑर्डर से कोई ग्राहक खाता जुड़ा नहीं है।" WooCommerce और Ecwid पर, Bolt के ग्राहक वाले जवाब इस पंक्ति पर खत्म होते हैं: केवल ग्राहक प्रोफ़ाइल; अतिथि ऑर्डर के लिए सटीक ऑर्डर संदर्भ चाहिए।

प्लेटफ़ॉर्म के हिसाब से क्या अलग है

खोज	Shopify	WooCommerce	Ecwid
नाम से	हां	हां	हां
सटीक ईमेल या फ़ोन से	हां	मौजूदा प्लगइन चाहिए	हां
डाक कोड और देश से	नहीं	मौजूदा प्लगइन चाहिए	हां
किसी ग्राहक के ऑर्डर, भुगतान हुए या नहीं	हां	मौजूदा प्लगइन चाहिए	हां
किसी ग्राहक के ऑर्डर, फ़ुलफ़िल हुए या नहीं	हां	नहीं	हां
डाक कोड पर भेजे गए ऑर्डर	हां	नहीं	नहीं

Ecwid पर, "पूरा नहीं हुआ" का मतलब है प्रोसेसिंग की प्रतीक्षा में या प्रोसेसिंग में। WooCommerce पर, Bolt जो स्थिति दिखाता है वह WooCommerce में ऑर्डर की स्थिति है, शिपमेंट की स्थिति नहीं।

WooCommerce पर, कुछ खोजों के लिए मौजूदा GoBolt प्लगइन चाहिए। पुराने प्लगइन के साथ Bolt कहता है इस खोज के लिए अपडेट किया हुआ GoBolt WooCommerce प्लगइन चाहिए। ग्राहक के नाम से खोज अभी भी उपलब्ध है। नाम से खोज चलती रहती है।

अगर कुछ गड़बड़ हो

कोई मिलान नहीं। Bolt कहता है कि उस नाम से उसे कोई ग्राहक नहीं मिला। पूरा नाम आज़माएं, या "find customer similar to" और नाम भेजें।
Shopify पहुंच रोकता है। Bolt कहता है Shopify इस स्टोर के ग्राहकों की जानकारी तक GoBolt की पहुँच रोक रहा है। और सहायता का ईमेल देता है। ऐप की ग्राहक डेटा तक पहुंच की जांच के लिए GoBolt सहायता से संपर्क करें।
सूची की समय-सीमा खत्म हो गई। Bolt कहता है ग्राहक का वह विकल्प अब उपलब्ध नहीं है। कृपया ग्राहक को फिर से खोजें। फिर से खोजें।
आपका स्टोर व्यस्त है। Bolt कहता है स्टोर खोज अनुरोध सीमित कर रहा है। दोबारा कोशिश करने से पहले थोड़ा इंतज़ार करें। थोड़ा इंतज़ार करें और फिर कोशिश करें।

हर जवाब एक स्टोर नियंत्रण कार्रवाई गिना जाता है, किसी भी दूसरे सवाल की तरह। जो जवाब नाकाम होता है, वह नहीं गिना जाता।

चैट से किसी ग्राहक या उनके ऑर्डर खोजें