Envoyez UPGRADE à Bolt dans WhatsApp ou Telegram pour voir votre forfait, ce que vous avez utilisé sur cette période et les forfaits vers lesquels vous pouvez passer. La consultation n’utilise pas de message, et rien n’est modifié ni facturé.

UPGRADE fonctionne comme une commande seule, ou avec un numéro de forfait, comme dans UPGRADE 3. Dans une phrase plus longue, comme upgrade the photos on Blue Tee, Bolt le lit comme une question ordinaire. Les questions simples de l’étape 2 sont différentes : Bolt reconnaît chacune dans son ensemble.

Sous les lignes du forfait et de l’utilisation, Bolt liste les forfaits supérieurs au vôtre, chacun avec son prix mensuel, ses messages et ses réponses terminées aux clients, sur le marché de votre boutique. Si vous avez déjà le forfait le plus élevé, il le dit.

Vos quotas sont partagés par toutes les boutiques de votre compte GoBolt ; les chiffres les couvrent donc toutes.

Chaque forfait de la liste se termine par une ligne comme Pour Growth, répondez UPGRADE 3. Envoyez cela pour ne voir que ce forfait.

Bolt ne change jamais votre forfait et ne vous facture jamais depuis le chat. Sa réponse renvoie vers l’admin de votre boutique et indique Aucun forfait n’a été modifié et aucun montant n’a été facturé ici. Choisissez votre forfait sur la page Compte de GoBolt (la réponse l’appelle Compte/Facturation). S’il s’agit de votre premier forfait payant, vous configurez la facturation sur cette page. Voir Modifier ou résilier votre forfait.

Quand les messages WhatsApp et Telegram de votre forfait sont utilisés, Bolt n’exécute pas la demande. Il répond avec votre forfait, votre utilisation et le jour où votre période se termine, indique Vous avez utilisé tous les messages WhatsApp et Telegram inclus dans votre forfait. et ajoute Répondez UPGRADE pour consulter les forfaits. Si votre forfait n’inclut aucun message WhatsApp ou Telegram, il indique Votre forfait ne comprend aucun message WhatsApp ou Telegram.

La consultation fonctionne toujours. UPGRADE, les questions simples sur votre forfait, votre utilisation, la mise à niveau et la résiliation, et contact support reçoivent toutes une réponse quand vos messages sont épuisés.

Le chat de votre boutique n’est pas concerné. Les réponses aux clients ont leur propre limite, décrite dans Lire vos compteurs d’utilisation et vos limites.

UPGRADE fonctionne dans toutes les langues dans lesquelles Bolt répond. Bolt comprend aussi l’expression dans votre langue, par exemple mejorar plan en espagnol, changer de forfait en français ou प्लान अपग्रेड en hindi.

Toujours bloqué ? Ouvrez Obtenir de l’aide dans GoBolt ou écrivez à [email protected].