Choisissez votre forfait ou demandez une modification de facturation dans GoBolt → Compte.
Choisir un forfait
Ouvrez GoBolt → Compte. Le récapitulatif indique votre forfait actuel et votre prochain paiement. Un forfait annuel indique aussi sa date mensuelle de réinitialisation de l’utilisation.
Sous Choisissez votre forfait, sélectionnez Monthly ou Yearly là où c’est disponible. L’offre annuelle affiche un équivalent mensuel et le total facturé une fois par an. La carte Max propose un choix Standard et Plus.
Sélectionnez le bouton d’un forfait disponible et suivez les instructions de paiement. Votre forfait et vos crédits sont mis à jour une fois que le fournisseur de paiement a confirmé le paiement. Si l’ancien forfait s’affiche encore après une minute, rechargez Compte.
Le paiement annuel n’est disponible que pour les comptes éligibles qui achètent leur premier forfait payant avec Paddle. Il n’est pas disponible avec la facturation propre à Shopify ni avec les abonnements Stripe. Si vous avez déjà payé pour GoBolt, contactez l’assistance pour discuter de la facturation annuelle.
Changer de forfait mensuel
Pour un abonnement mensuel facturé par Paddle, passer à un forfait supérieur prend effet après la confirmation du paiement. Paddle facture la différence pour le reste de la période de facturation en cours. Votre date de facturation reste la même, et le prochain renouvellement utilise le prix complet du nouveau forfait. Les crédits audio de départ supplémentaires sont ajoutés au prorata de la part payée de la période.
Passer à un forfait inférieur en mensuel prend effet à la prochaine date de facturation. Rien n’est facturé maintenant. Compte affiche le forfait programmé et la date, avec un bouton Garder {plan} actif, par exemple Garder Growth actif, pour annuler le changement. Les crédits audio inutilisés restent dans votre solde.
Si Shopify facture votre abonnement, un changement de forfait nécessite votre approbation dans Shopify et prend effet au prochain cycle de facturation. Suivez le fournisseur et le calendrier indiqués dans Compte.
Facturation annuelle et changements de forfait
Un forfait annuel facture une fois par an et fournit douze allocations mensuelles. Les conversations et les actions de pilotage de la boutique sont réinitialisées chaque mois. Les crédits audio sont ajoutés chaque mois, et les crédits audio inutilisés sont reportés.
Pour passer du mensuel à l’annuel, ou changer le niveau d’un forfait annuel, il faut passer par l’assistance. Ces boutons sont désactivés et indiquent Écrivez-nous pour effectuer ce changement. Écrivez à [email protected] avec l’adresse de votre boutique et le changement souhaité. Contacter l’assistance ne programme aucun changement, ne débite pas votre carte et ne promet aucun remboursement.
Votre forfait annuel se renouvelle normalement sur le même forfait. Prochain paiement indique le renouvellement annuel ; Réinitialisation de l’utilisation indique la prochaine date d’allocation mensuelle.
Résilier votre abonnement
Pour un forfait annuel, écrivez à [email protected] avec l’adresse de votre boutique et votre demande de résiliation. L’assistance vous confirmera la date d’effet. Une résiliation programmée pour la fin de la période payée conserve les cycles mensuels payés restants jusque-là. Les remboursements sont examinés séparément.
Pour un forfait mensuel :
WordPress : sélectionnez Downgrade · Free dans Compte uniquement si vous avez l’intention de résilier. Avec Paddle, cela résilie immédiatement.
Shopify et Ecwid : écrivez à [email protected] avec l’adresse de votre boutique. La page Compte renvoie aussi vers l’assistance pour les changements de carte.
Quand une résiliation prend effet, l’accès réservé aux forfaits payants prend fin. Les crédits audio que vous n’avez pas utilisés restent dans votre solde.
Désinstaller GoBolt de votre dernière boutique connectée déclenche un délai de grâce de résiliation de 24 heures. Voir Désinstaller GoBolt.
Comment vous payez
Le paiement et vos reçus indiquent votre fournisseur de facturation. Les nouveaux forfaits annuels utilisent Paddle. Saisissez vos informations de paiement uniquement dans le paiement sécurisé ou le portail de facturation du fournisseur.
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