Vous pouvez écrire à Bolt dans WhatsApp ou Telegram en 14 langues, et vous pouvez envoyer une note vocale au lieu de saisir du texte.

Arabe, bengali, chinois (simplifié), néerlandais, anglais, français, allemand, hindi, italien, japonais, coréen, portugais (Brésil), espagnol et tamoul.

Bolt lit votre message dans n’importe laquelle d’entre elles, pour les questions comme pour les modifications. La plupart des demandes fonctionnent avec vos propres mots. Quelques-unes, comme les listes de commandes et les comparaisons de ventes, sont d’abord optimisées pour des formulations courantes ; si Bolt vous demande de reformuler, essayez une demande plus courte comme « commandes du jour ».

Si vous écrivez un message dans une autre des 14 langues, Bolt répond à ce message dans cette langue sans changer votre choix enregistré.

Dites-le dans un court message : « Réponds en hindi », « Passe au tamoul » ou « Parle allemand ». Bolt confirme et mémorise votre choix, vous n’avez donc à le faire qu’une fois.

Si vous n’en avez pas choisi, Bolt répond dans la langue de votre boutique lorsqu’elle fait partie des 14, et en anglais dans le cas contraire.

Demandez une langue qui ne figure pas sur la liste, et Bolt le dit et liste les langues qu’il parle.

Enregistrez une note vocale dans WhatsApp ou Telegram et envoyez-la comme vous le feriez à une personne. Bolt transcrit ce que vous avez dit et le traite comme si vous l’aviez saisi, ce qui fonctionne pour les questions comme pour les modifications. Une longue note reçoit d’abord une courte réponse « traitement en cours », pour que vous ne restiez pas à vous demander ce qui se passe.

Une note vocale peut aussi répondre à un aperçu. Si elle dit oui, la modification est effectuée, sauf si l’aperçu a changé pendant que Bolt traitait la note. Voir Comment fonctionnent les confirmations.

Dans WhatsApp et Telegram, Bolt vous répond par écrit. Le seul message parlé est le briefing que vous programmez, et les briefings existent dans les mêmes 14 langues. Voir Configurer le briefing de votre boutique.

Si une note vocale revient avec « Désolé, je n’ai pas pu transcrire cette note vocale. Veuillez réessayer ou saisir votre demande. », essayez dans un endroit plus calme et avec une note plus courte, ou saisissez la même demande. Si Bolt indique qu’il n’a pas pu finir de traiter une note vocale, vérifiez votre boutique avant de réessayer.

Lorsque vous écrivez à propos d’argent dans une autre langue et que la formulation est tant soit peu ambiguë, Bolt s’arrête et vous demande de redire le montant, le code ou la date de fin en chiffres, par exemple « 10% ». Il ne change rien pendant qu’il pose la question. YES et NO fonctionnent toujours dans toutes les langues, et les mots pour oui et non dans votre propre langue fonctionnent aussi.

Ces 14 langues servent à discuter avec Bolt dans WhatsApp et Telegram. Votre admin GoBolt a sa propre langue d’affichage, et le chat de votre boutique répond aux clients dans les langues dans lesquelles votre boutique vend. Voir Plateformes et langues prises en charge. Les clients ne peuvent pas envoyer de notes vocales dans le chat de la boutique.

Toujours bloqué ? Ouvrez Obtenir de l’aide dans GoBolt ou écrivez à [email protected].