Un resumen te da un panorama rápido y luego, como máximo, algo para hacer crecer y algo para arreglar.
Qué busca Bolt
Bolt revisa los datos de tu propia tienda con reglas fijas y se queda con el hallazgo más fuerte de cada grupo. Los resúmenes semanales comparan con la semana anterior, y los diarios con el mismo día de la semana pasada.
Algo para hacer crecer
Los pedidos suben un 15 % o más. Responde WHY.
Un producto generó el 40 % o más de tus ventas, o la parte de las ventas de tu producto principal creció 8 puntos o más. Responde SALES.
Algunos productos no tuvieron ventas en los últimos 7 días.
Una pregunta de un comprador sin respuesta se hizo 5 veces o más con las mismas palabras. Responde ADDFAQ: consulta Cuando los compradores repiten la misma pregunta.
Algo para arreglar
Los pedidos bajan un 15 % o más. Responde WHY.
Los reembolsos son el 10 % o más de las ventas, o al menos el doble de tu tasa habitual y por encima del 5 %. Responde REFUNDS.
Un producto se ha quedado en 5 unidades o menos, o un producto que se vendió la semana pasada se está agotando. Responde RESTOCK.
Un tipo de pregunta de los compradores se hizo 10 veces o más, al menos el doble de veces que la semana anterior. Responde QUESTIONS.
Palabras de respuesta
Envía una palabra en WhatsApp o Telegram. Las respuestas son de solo lectura, excepto ADDFAQ, que te pide confirmar.
ORDERS: pedidos e ingresos de tu último resumen.
SALES: lo mismo, más los reembolsos y tu producto más vendido.
REFUNDS: el total de reembolsos y su parte de las ventas.
WHY: si los pedidos subieron o bajaron y cuánto, más tu producto más vendido. Escríbela en mayúsculas para que un “¿por qué?” normal siga llegando a Bolt.
QUESTIONS: sobre qué preguntaron más los compradores la semana pasada, y hasta tres preguntas que Bolt no pudo responder.
RESTOCK: tus productos con pocas existencias y las unidades que quedan, hasta 10. Si Bolt no puede leer tus existencias, lo dice.
ADDFAQ: una respuesta redactada para tu pregunta sin respuesta más frecuente.
UPGRADE: funciona en cualquier momento, en cualquier plan, y no cuesta nada. Bolt muestra tu plan, tu uso y los planes superiores al tuyo en tu mercado. Tu último resumen de Free también la ofrece.
ORDERS, SALES, REFUNDS y WHY repiten tu último resumen. No son cifras en tiempo real.
Si le preguntas a Bolt en WhatsApp o Telegram por “mi último resumen” o “mi informe” con tus propias palabras, Bolt lee el resumen más reciente que se entregó en esa app para tu tienda, así que la respuesta coincide con lo que te enviaron y no es un cálculo nuevo.
Conviene saber
En Telegram puedes tocar la palabra como un botón, y en WhatsApp donde haya botones disponibles. Las mayúsculas no importan, excepto en WHY, y la puntuación después de la palabra se ignora.
Envía la palabra sola: una frase llega a Bolt como una solicitud normal. Solo un YES escrito confirma un cambio, nunca un botón.
En Free, cuando se agotan tus acciones de control de la tienda del mes, Bolt responde que es un límite del plan y muestra tu uso. Envía UPGRADE para ver tus opciones.
Lee un resumen anterior
Abre Resúmenes y selecciona uno para volver a escucharlo y leer lo que decía.
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