Puedes escribir a Bolt en WhatsApp o Telegram en 14 idiomas, y puedes enviar una nota de voz en lugar de escribir.

Alemán, árabe, bengalí, chino (simplificado), coreano, español, francés, hindi, inglés, italiano, japonés, neerlandés, portugués (Brasil) y tamil.

Bolt lee tu mensaje en cualquiera de ellos, para preguntas y para cambios. La mayoría de las solicitudes funcionan con tus propias palabras. Unas pocas, como las listas de pedidos y las comparaciones de ventas, están ajustadas primero para las formulaciones más comunes, así que si Bolt te pide que lo reformules, prueba con una solicitud más corta como “pedidos de hoy”.

Si escribes un mensaje en otro de los 14 idiomas, Bolt responde a ese mensaje en ese idioma sin cambiar tu elección guardada.

Dilo en un mensaje corto: “Responde en hindi”, “Cambia a tamil” o “Habla alemán”. Bolt lo confirma y recuerda tu elección, así que solo tienes que hacerlo una vez.

Si no has elegido uno, Bolt responde en el idioma de tu tienda cuando es uno de los 14, y en inglés cuando no lo es.

Si pides un idioma que no está en la lista, Bolt lo dice y enumera los idiomas que habla.

Graba una nota de voz en WhatsApp o Telegram y envíala como lo harías a una persona. Bolt transcribe lo que dijiste y lo trata como si lo hubieras escrito, así que funciona para preguntas y para cambios. Una nota larga recibe primero una respuesta corta de “procesando”, para que no te quedes preguntándote qué pasa.

Una nota de voz también puede responder a una vista previa. Si dice sí, el cambio sigue adelante, a menos que la vista previa haya cambiado mientras Bolt procesaba la nota. Consulta Cómo funcionan las confirmaciones.

En WhatsApp y Telegram, Bolt te responde con texto. El único mensaje hablado es el resumen que programas, y los resúmenes llegan en los mismos 14 idiomas. Consulta Configura el resumen de tu tienda.

Si una nota de voz vuelve con “Lo siento, no pude transcribir esa nota de voz. Inténtalo de nuevo o escribe tu solicitud.”, prueba en un lugar más tranquilo y con una nota más corta, o escribe la misma solicitud. Si Bolt dice que no pudo terminar de procesar una nota de voz, revisa tu tienda antes de intentarlo de nuevo.

Cuando escribes sobre dinero en otro idioma y la redacción no está del todo clara, Bolt se detiene y te pide que repitas el importe, el código o la fecha de fin con cifras, por ejemplo “10 %”. No cambia nada mientras pregunta. YES y NO siempre funcionan en todos los idiomas, y las palabras para sí y no en tu propio idioma también funcionan.

Estos 14 idiomas son para chatear con Bolt en WhatsApp y Telegram. Tu panel de GoBolt tiene su propio idioma de visualización, y el chat de tu tienda responde a los compradores en los idiomas en los que vende tu tienda. Consulta Plataformas e idiomas compatibles. Los compradores no pueden enviar notas de voz en el chat de la tienda.

¿Sigues atascado? Abre Obtener ayuda en GoBolt o escribe a [email protected].