আপনার প্ল্যান, এই সময়কালে আপনি কতটা ব্যবহার করেছেন এবং কোন কোন প্ল্যানে যেতে পারেন তা দেখতে WhatsApp বা Telegram-এ Bolt-কে UPGRADE পাঠান। দেখতে কোনো মেসেজ খরচ হয় না, আর কিছুই বদলায় বা চার্জ হয় না।
আপনার প্ল্যান ও ব্যবহার দেখুন
WhatsApp বা Telegram-এ Bolt-এর সঙ্গে আপনার চ্যাট খুলুন।
UPGRADE আলাদা করে পাঠান। PLANS ও BILLINGও কাজ করে। আপনি সাধারণ কথায়ও জিজ্ঞাসা করতে পারেন, যেমন what is my plan বা how do I upgrade my plan। দেখুন চ্যাট থেকে GoBolt সহায়তা নিন।
Bolt আপনার প্ল্যান, আপনার WhatsApp ও Telegram ব্যবহার (যেমন 200টির মধ্যে 120টি বার্তা), কতগুলো মেসেজ বাকি আছে এবং আপনার বর্তমান সময়কাল শেষ হওয়ার দিন জানিয়ে উত্তর দেয়।
UPGRADE একা একটি কমান্ড হিসেবে কাজ করে, অথবা প্ল্যান নম্বরসহ, যেমন UPGRADE 3। একটি লম্বা বাক্যের ভেতরে থাকলে, যেমন upgrade the photos on Blue Tee, Bolt এটিকে সাধারণ প্রশ্ন হিসেবে পড়ে। ধাপ 2-এর সাধারণ প্রশ্নগুলো আলাদা: Bolt সেগুলোর প্রতিটিকে পুরো বাক্য হিসেবে চেনে।
প্ল্যান ও ব্যবহারের লাইনগুলোর নিচে Bolt আপনার প্ল্যানের ওপরের প্ল্যানগুলো তালিকাভুক্ত করে, প্রতিটির সঙ্গে তার মাসিক দাম, তার মেসেজ এবং তার সম্পূর্ণ হওয়া ক্রেতার উত্তর, আপনার স্টোরের বাজার অনুযায়ী। আপনি ইতিমধ্যে সর্বোচ্চ প্ল্যানে থাকলে সে তা জানায়।
আপনার সীমাগুলো আপনার GoBolt অ্যাকাউন্টের প্রতিটি স্টোর ভাগ করে নেয়, তাই সংখ্যাগুলো সবকটিকে ধরে।
একটি প্ল্যান দেখুন
তালিকার প্রতিটি প্ল্যান শেষ হয় এমন একটি লাইন দিয়ে, যেমন Growth-এর জন্য UPGRADE 3 লিখে উত্তর দিন। শুধু সেই প্ল্যানটি দেখতে এটি পাঠান।
আপনার প্ল্যান বদলান
Bolt চ্যাট থেকে কখনও আপনার প্ল্যান বদলায় না বা আপনার কাছ থেকে টাকা নেয় না। তার উত্তর আপনার স্টোর অ্যাডমিনের লিঙ্ক দেয় এবং বলে এখানে কোনো প্ল্যান বদলানো হয়নি বা কোনো টাকা নেওয়া হয়নি। GoBolt-এর অ্যাকাউন্ট পেজে আপনার প্ল্যান বেছে নিন (উত্তরে এটিকে বলা হয় অ্যাকাউন্ট/বিলিং)। এটি আপনার প্রথম পেইড প্ল্যান হলে আপনি ওই পেজেই বিলিং সেট আপ করেন। দেখুন আপনার প্ল্যান বদলান বা বাতিল করুন।
আপনার মেসেজ শেষ হয়ে গেলে
আপনার প্ল্যানের WhatsApp ও Telegram মেসেজ শেষ হয়ে গেলে Bolt অনুরোধটি চালায় না। সে আপনার প্ল্যান, আপনার ব্যবহার ও আপনার সময়কাল শেষ হওয়ার দিন জানিয়ে উত্তর দেয়, বলে আপনার WhatsApp ও Telegram বার্তার সীমা শেষ হয়ে গেছে। এবং যোগ করে প্ল্যান দেখতে UPGRADE লিখে উত্তর দিন। আপনার প্ল্যানে কোনো WhatsApp বা Telegram মেসেজ না থাকলে সে বলে আপনার প্ল্যানে WhatsApp বা Telegram বার্তা অন্তর্ভুক্ত নেই।
দেখা তবু কাজ করে। আপনার মেসেজ শেষ হয়ে গেলেও UPGRADE, আপনার প্ল্যান, ব্যবহার, আপগ্রেড ও বাতিল নিয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলো এবং contact support-এর উত্তর দেওয়া হয়।
আপনার স্টোরফ্রন্ট চ্যাটে এর কোনো প্রভাব পড়ে না। ক্রেতার উত্তরের নিজস্ব সীমা আছে, যা বর্ণনা করা আছে আপনার ব্যবহারের মিটার ও সীমা পড়ুন-এ।
আপনার ভাষায়
UPGRADE Bolt যে প্রতিটি ভাষায় উত্তর দেয় তাতে কাজ করে। Bolt আপনার ভাষায় শব্দগুচ্ছটিও বোঝে, যেমন স্প্যানিশে mejorar plan, ফরাসিতে changer de forfait বা হিন্দিতে प्लान अपग्रेड।
সম্পর্কিত
এখনও আটকে আছেন? GoBolt-এ সহায়তা নিন খুলুন, অথবা [email protected]এ ইমেইল করুন।