অ্যাকশন লগে WhatsApp ও Telegram-এ আপনার Bolt-কে পাঠানো প্রতিটি মেসেজ, Bolt-এর উত্তর এবং তার ফলে কী ঘটেছে তা তালিকাভুক্ত থাকে।
লগ খুলুন
GoBolt → স্টোর নিয়ন্ত্রণ-এ যান এবং কার্যকলাপ ট্যাব বেছে নিন।
পদক্ষেপের লগ → বেছে নিন।
প্রতিটি সারিতে কী দেখা যায়
সারিগুলো নতুনটি আগে রেখে সাজানো, প্রতি পেজে 20টি।
সময়। কখন ঘটেছে, যেমন 5m ago, Yesterday 6:30pm বা Oct 01।
চ্যানেল। WhatsApp বা Telegram।
ব্যবহারকারীর বার্তা। আপনি যা পাঠিয়েছেন।
ফলাফল। Bolt যা উত্তর দিয়েছে।
স্ট্যাটাস। সম্পন্ন, মুলতুবি বা ব্যর্থ। WordPress ও Ecwid-এ সম্পন্ন-এর বদলে সফল লেখা থাকে।
ইনটেন্ট। Bolt যে ধরনের অনুরোধ চিনেছে। লেবেলগুলো ছোট ও প্রযুক্তিগত, তাই এগুলোকে একটি ইঙ্গিত হিসেবে দেখুন।
আপনার YES বা NO আলাদা একটি সারি হিসেবে দেখায়। অ্যাকাউন্টের কয়েকটি ঘটনাও দেখা যায়, যেমন WhatsApp সংযুক্ত করা বা সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা।
ফিল্টার ও খোঁজা
চ্যানেল। সব চ্যানেল, WhatsApp বা Telegram বেছে নিন।
খোঁজা। খোঁজার বক্স আপনি যে পেজ দেখছেন তার সারিগুলো ফিল্টার করে।
কতদূর পেছনে। লগে গত 7 দিন দেখায়। Ecwid-এ তারিখ তালিকা থেকে আপনি গত 7, 30, 60 বা 90 দিন দেখতে পারেন।
এক্সপোর্ট
Shopify-তে একটি CSV ফাইল ডাউনলোড করতে এক্সপোর্ট বেছে নিন, যার নাম শুরু হয় GoBolt_ActionLog_ দিয়ে। এতে টেবিলের মতোই ছয়টি কলাম থাকে, আপনার বেছে নেওয়া চ্যানেল ও গত 7 দিনের জন্য। খোঁজার বক্স এতে কিছু বদলায় না। ফাইলে স্ক্রিনে যেখানে সম্পন্ন লেখা সেখানে স্ট্যাটাস হিসেবে সফল থাকে, আর সময় স্ক্রিনে যেমন লেখা তেমনই লেখা হয়, যেমন 3d ago।
লগের WordPress ও Ecwid সংস্করণে কোনো এক্সপোর্ট বোতাম নেই, তাই স্ক্রিনেই পড়ুন।
গ্রাহকদের সম্পর্কে এটি কী দেখায়
কোনো গ্রাহক সম্পর্কে Bolt-এর উত্তরে থাকে একটি নাম, অর্ডারের সংখ্যা ও মোট খরচের অঙ্ক। তাতে কখনও ইমেইল, ফোন নম্বর বা ঠিকানা থাকে না। লগ আপনার নিজের মেসেজগুলো আপনি যেমন টাইপ করেছেন তেমনই দেখায়।
সম্পর্কিত
এখনও আটকে আছেন? GoBolt-এ সহায়তা নিন খুলুন, অথবা [email protected]এ ইমেইল করুন।