ক্রেতা যেভাবে জিজ্ঞাসা করেন সেভাবে Bolt-কে একটি প্রশ্ন করুন, এবং আসল ক্রেতা দেখার আগেই উত্তরটি পড়ে নিন।
পরীক্ষা খুলুন
Shopify: চ্যাট খুলে অ্যাসিস্ট্যান্ট পরখ করুন বেছে নিন। আরও পূর্ণাঙ্গ প্লেগ্রাউন্ড পেজের জন্য নলেজ-এর এন্ট্রি বা স্টোর প্রোফাইল ট্যাবে প্লেগ্রাউন্ড খুলুন বেছে নিন।
Ecwid: চ্যাট খুলে অ্যাসিস্ট্যান্ট পরখ করুন বেছে নিন, অথবা নলেজ খুলে প্লেগ্রাউন্ড খুলুন বেছে নিন।
WooCommerce: চ্যাট খুলে অ্যাসিস্ট্যান্ট পরীক্ষা বেছে নিন, অথবা নলেজ খুলে প্লেগ্রাউন্ড খুলুন বেছে নিন।
একটি পরীক্ষা চালান
একটি প্রশ্ন লিখে পাঠান বেছে নিন। প্লেগ্রাউন্ড পেজে একটি প্রস্তাবিত প্রশ্নও বেছে নিতে পারেন।
উত্তরটি পড়ুন। প্লেগ্রাউন্ড পেজে এই উত্তরের সঙ্গে দেখানো পণ্য অংশে ক্রেতা যে পণ্যের কার্ডগুলো দেখতেন সেগুলো তালিকাভুক্ত থাকে।
Bolt যা ব্যবহার করেছে দেখুন। প্লেগ্রাউন্ড পেজে এখানে উত্তরের পেছনের উৎসগুলো তালিকাভুক্ত থাকে, প্রতিটির পাশে উত্তরে উদ্ধৃত বা আনা হয়েছে লেখা। চ্যাট প্যানেলে এটি জানায় উত্তর কোন ধরনের বিষয়বস্তু থেকে আসে।
নতুন করে শুরু করতে নতুন টেস্ট থ্রেড বেছে নিন। একটি থ্রেড আগের প্রশ্নগুলো মনে রাখে, তাই কিছু বদলানোর পর নতুন থ্রেড শুরু করুন।
কেন এটি নিরাপদ
পরীক্ষাটি আপনার লাইভ নলেজ দিয়ে চলে, আর এর কিছুই ক্রেতাদের দেখানো হয় না। পরীক্ষা কখনও স্টোরফ্রন্টের কোনো কথোপকথন খরচ করে না, এবং চ্যাট-এ কখনও দেখা দেয় না।
কোনো সমাধান যাচাই করতে এটি ব্যবহার করুন। একটি নলেজ এন্ট্রি যোগ করুন বা সম্পাদনা করুন, তারপর আগে যে প্রশ্নে ব্যর্থ হয়েছিল সেটিই আবার করুন। দেখুন নলেজে নিজের উত্তর যোগ করুন।
পরীক্ষায় যা দেখা যায় না
অর্ডার ট্র্যাকিং। আপনার মেসেজে ইমেইল ঠিকানা, অর্ডার নম্বর বা "আমার অর্ডার কোথায়" থাকলে পরীক্ষাটি উত্তর দেয় চালিয়ে যেতে "অর্ডার ট্র্যাক করুন" খুলুন এবং আপনার ইমেইল ঠিকানা ও অর্ডার নম্বর দিন। এটি কিছুই খুঁজে দেখে না এবং কোনো কোড পাঠায় না। দেখুন আপনার ক্রেতাদের জন্য অর্ডার ট্র্যাকিং কীভাবে কাজ করে।
চ্যাট দেখতে কেমন। রং, নাম ও বোতাম উইজেট পেজে আছে।
WhatsApp ও Telegram। পরীক্ষাটি শুধু স্টোরফ্রন্ট চ্যাট কভার করে। দেখুন WhatsApp ও Telegram-এ Bolt-কে আপনি কী জিজ্ঞাসা করতে পারেন।
Bolt যে স্টোর পড়া শেষ করেনি। পরীক্ষাটি জানায় যে Bolt এখনও স্টোরটি চিনছে, এবং কয়েক মিনিট পরে আবার চেষ্টা করতে বলে।
এক বারের সঙ্গে আরেক বারের শব্দ আলাদা হতে পারে। উত্তরটি সঠিক কি না দেখুন, শব্দে শব্দে মিলল কি না নয়।
সম্পর্কিত
এখনও আটকে আছেন? GoBolt-এ সহায়তা নিন খুলুন, অথবা [email protected]এ ইমেইল করুন।