নলেজ এন্ট্রি হলো একটি প্রশ্ন এবং সেই উত্তর, যা আপনি Bolt-কে ব্যবহার করাতে চান, এমন যেকোনো বিষয়ের জন্য যা আপনার স্টোর প্রকাশ করে না, যেমন সাইজের কোনো নিয়ম।

GoBolt → নলেজ খুলুন। এন্ট্রি ট্যাবে আপনার উত্তরগুলো তালিকাভুক্ত থাকে।

Bolt আপনার উত্তর ব্যবহার করে জবাব দেয়, এবং আপনার চ্যাটের স্বরের সঙ্গে মেলাতে শব্দ একটু আলাদা করে সাজাতে পারে। সংরক্ষিত এন্ট্রি সে পেছনে পেছনে তুলে নেয়, তাই পরীক্ষার আগে একটু সময় দিন।

কোনো এন্ট্রি বদলাতে তার পাশের সম্পাদনা করুন বেছে নিন। মুছতে সেটি খুলে এন্ট্রি মুছুন বেছে নিয়ে নিশ্চিত করুন। Bolt সেটি ব্যবহার করা বন্ধ করে দেয়, আর এটি ফেরানো যায় না।

চ্যাট খুলে এমন একটি প্রশ্ন খুঁজুন যার উত্তর Bolt দিতে পারেনি। পারলে Bolt আপনার স্টোরের বিষয়বস্তু থেকে একটি উত্তরের খসড়া করে, তাই সংরক্ষণের আগে খসড়াটি পড়ুন।

একই প্রশ্নের একটি চালু উত্তর আগে থেকে থাকলে কথোপকথন থেকে সংরক্ষণ করলে সেটি দ্বিতীয় একটি যোগ না করে আগেরটি বদলে দেয়।

দুটি চালু এন্ট্রি একই প্রশ্ন করলেও আলাদা উত্তর দিলে দুটিতেই একই প্রশ্ন আরেকটি উত্তরেও আছে দেখায়। বড় হাতের অক্ষর, বাড়তি ফাঁকা জায়গা এবং শেষের প্রশ্নচিহ্ন, দাঁড়ি বা বিস্ময়চিহ্ন প্রশ্নগুলোকে আলাদা করে না। যে ক্রেতারা এটি জিজ্ঞাসা করেন তাঁদের জিজ্ঞাসা করা হয় তাঁরা কোন উত্তরটি বোঝাচ্ছেন। উত্তরগুলো একটিতে মিলিয়ে দিন, অথবা একটি বন্ধ করে দিন।

প্রতিটি এন্ট্রিতে একটি করে প্রশ্ন রাখুন, ক্রেতারা যে শব্দ ব্যবহার করেন সেই শব্দে। ফাঁক ভরান, আপনার ক্যাটালগ আবার লিখবেন না। প্রতিটি এন্ট্রি আপনার অ্যাসিস্ট্যান্ট নিরাপদে পরীক্ষা করুন দিয়ে যাচাই করুন।

এখনও আটকে আছেন? GoBolt-এ সহায়তা নিন খুলুন, অথবা [email protected]এ ইমেইল করুন।