مستندات المنتجات هي أوراق المواصفات والأدلة وأوراق الحقائق التي يقرؤها Bolt ويستخدمها للإجابة عن أسئلة المتسوقين حول منتج واحد. وهي جزء من Max Standard وMax Plus.
قبل أن تبدأ
تحتاج إلى باقة Max Standard أو Max Plus. في Free وStarter وGrowth تعرض بطاقة مستندات المنتجات عبارة ميزة Max وزر الترقية إلى Max الذي يفتح الحساب.
يجب أن يكون المنتج متزامنًا. لا تظهر في قائمة المنتجات إلا المنتجات المتزامنة. راجع ما الذي يقرؤه GoBolt من متجرك.
يعمل بالطريقة نفسها في Shopify وWooCommerce وEcwid. وفي WooCommerce، يحتاج العثور على أوراق البيانات في صفحات منتجاتك إلى أحدث إصدار من إضافة GoBolt.
افتح قائمة المستندات
افتح GoBolt ← المعرفة.
اختر تبويب المصادر.
ابحث عن بطاقة مستندات المنتجات. في باقة Max تعرض مفعّلة وسطرًا مثل 12 مفهرس · 1 تحتاج إلى اهتمام.
اختر إدارة المستندات.
تُفتح لوحة فيها تبويبان: المستندات ومن صفحات المنتجات.
أضف مستندًا
في تبويب المستندات، اختر إضافة مستند.
ضمن المنتج، ابحث باسم المنتج واختر المنتج الذي يخصه المستند.
ضمن المصدر، اختر رفع ملف أو لصق رابط.
رفع ملف يقبل ملف PDF أو TXT أو MD. ويظهر حد الحجم تحت مربع الملف.
لصق رابط يقبل رابط https عامًا لملف PDF. يجلبه Bolt، وقد يستغرق ذلك حتى 30 ثانية. أبقِ اللوحة مفتوحة حتى ينتهي.
اختياري: اختر تعديل الاسم لتغيير العنوان. يحفظ Bolt المستند باسم الملف ما لم تغيّره.
اختر رفع المستند (أو جلب المستند للرابط).
تعرض اللوحة تم قبول الرفع. يقرأ Bolt النص الآن. أو تم قبول الرابط. يجلب Bolt المستند الآن. وإذا كان الملف نفسه موجودًا بالفعل على ذلك المنتج، تقول هذا المستند موجود بالفعل في القائمة.
ما الذي يحدث بعد ذلك
يظهر المستند أعلى القائمة وينتقل بين هذه الحالات من تلقاء نفسه:
في قائمة الانتظار، ثم جارٍ القراءة: يقرأ Bolt النص.
جارٍ الفهرسة: يضيف Bolt النص إلى ما يعرفه.
جاهز: يستطيع Bolt استخدام المستند عندما يسأل متسوق عن ذلك المنتج.
إذا كان النص يُقرأ بوضوح، يضيفه Bolt من تلقاء نفسه. ولا تحتاج إلى الموافقة عليه.
إذا قال المستند يحتاج إلى مراجعة
يضع Bolt علامة على المستند عندما قد لا يطابق نصه الأصل. يقول السطر وضع Bolt علامة على هذا المستند. والأسباب التي يمكنك رؤيتها هي:
بعض الصفحات لا تحتوي على نص مقروء (صور ممسوحة ضوئيًا أو مخططات).
استُخرج نص قليل جدًا مقارنةً بعدد الصفحات.
قد يختلط النص الوارد في الأعمدة المتجاورة.
قد يكون هذا المستند خاصًا بمنتج آخر.
لمراجعته:
اختر مراجعة في السطر.
اقرأ الصفحات المعلَّمة أولًا. اختر عرض كل الصفحات لقراءة الباقي. قارن النص بالأصل. وتحقق من القياسات والجداول وتحذيرات السلامة.
ضع علامة على تحققت من هذا النص بمقارنته بالمستند الأصلي.
اختر إضافة إلى معرفة المنتجات.
يؤكد Bolt بعبارة تمت الإضافة. ستظهر الحالة «جاهز» بعد اكتمال الفهرسة. ويجيب Bolt من هذا النص فقط. ولا تُقرأ الصفحات الممسوحة ضوئيًا ولا المخططات.
إذا كنت لا تريد استخدام المستند، فاختر أيقونة سلة المهملات في سطره. راجع "أزل مستندًا" أدناه.
المستندات التي يجدها Bolt في صفحات منتجاتك
بعد كل مزامنة للكتالوج، يبحث Bolt عن روابط PDF في أوصاف منتجاتك. ويُسرد ما يجده في تبويب من صفحات المنتجات، ويضيف Bolt كل ورقة بيانات من تلقاء نفسه.
تعرض كل واحدة حالة:
مكتشَف: سيجلبه Bolt قريبًا.
جارٍ الجلب: يقوم Bolt بتنزيله.
مُضاف: أصبح الآن في قائمة المستندات لديك، بالمصدر صفحة المنتج.
كبير جدًا: الملف أكبر من حد الحجم. اختر إضافة ملف أصغر وأضف بنفسك نسخة أصغر أو نصية.
غير مقروء: ليس في الملف نص يستطيع Bolt قراءته، مثل مسح ضوئي.
رابط مفقود: لم تعد صفحة منتجك ترتبط به. يزيل Bolt المستند الذي أضافه من رابط غادر الصفحة.
تم التخطي: لن يجلبه Bolt. وهذا ما تراه لورقة بيانات أزلتها بنفسك: لا يعيد Bolt إضافتها.
لا يجلب Bolt إلا من عناوين متجرك نفسه ومن مضيف الملفات العام لمنصتك. ولا يقرأ أبدًا ملفًا يبيعه متجرك كتنزيل. وإذا لصقت رابطًا لأحدها، يقول Bolt هذا الملف يبيعه المتجر كتنزيل، لذا لن يقرأه Bolt.
ما الذي يفعله Bolt بالمستند
يستخدم Bolt المستند للمنتج الذي اخترته فقط.
يذكر Bolt حقيقة من مستند فقط عندما يجد تلك الجملة في المستند.
يُبقي Bolt الشرط مع الجملة التي يتبعها ("فقط مع"، "ما لم"). وعندما يقع شرط بعيدًا عن جملته في ملف PDF، مثلًا بعد سطر فارغ أو في عمود آخر، قد يحذف Bolt تلك الجملة بدلًا من اقتباس نصفها.
لا يأخذ Bolt الأسعار أو المخزون أو الخصومات أو حالة الطلب من مستند. فهذه تأتي دائمًا من متجرك. ولا تُستخدم صياغة العروض في كتيّب، مثل نسبة خصم أو هدية مجانية.
يحصل المتسوقون على إجابة Bolt. ولا يحصلون على ملفك.
أزل مستندًا
اختر أيقونة سلة المهملات في سطر المستند.
اختر إزالة المستند. (اختر إبقاء للإلغاء.)
يتوقف Bolt عن استخدام المستند عند انتهاء الإزالة. ولاستبدال مستند، أزله وأضف النسخة الجديدة.
إذا تغيّرت باقتك
إذا انتقلت إلى باقة أدنى من Max، أو انتهى اشتراكك، تظهر مستنداتك متوقفة مؤقتًا ويتوقف Bolt عن استخدامها. ولا يزال بإمكانك اختيار عرض المصادر وإزالتها في البطاقة للاطلاع عليها أو إزالتها. وإذا انتهى اشتراكك، يعرض الحساب إشعار مستندات المنتجات بالزر نفسه. وإذا عدت إلى Max، يبدأ Bolt باستخدامها مرة أخرى بعد تحديثه التالي للمعرفة.
إذا لم يعمل شيء
يقول المستند تعذّرت القراءة. الصفحات الممسوحة ضوئيًا لا نص فيها. ارفع نسخة نصية. كما لا يمكن قراءة ملف PDF محمي بكلمة مرور، ولا ملف PDF يزيد على 150 صفحة، ولا مستند نصه طويل جدًا.
رُفض الرابط. يخبرك Bolt بالسبب: هذا الرابط لا يفتح ملف PDF. أو يعيد هذا الرابط «غير موجود». أو تعذّر تنزيل هذا الرابط. تحقق من أنه يُفتح في المتصفح ثم حاول مرة أخرى. أو هذا الملف أكبر من حد حجم المستندات في هذا المتجر. استخدم رابط https عامًا.
يقول المستند منتج مفقود. لم يعد المنتج متزامنًا. استعده ثم اختر إعادة المحاولة، أو أزل المستند.
يقول المستند فشلت الفهرسة. اختر إعادة المحاولة.
تقول البطاقة جارٍ الإتاحة تدريجيًا. مستندات المنتجات ليست جاهزة لمتجرك بعد. عاود التحقق لاحقًا، أو تواصل مع الدعم.
تقول البطاقة غير متاحة. اختر تحديث الحالة.
مقالات ذات صلة
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ افتح الحصول على مساعدة في GoBolt، أو راسل [email protected].