يمكنك إزالة GoBolt من متجرك في أي وقت. هذه هي الطريقة، وما الذي يحدث لباقتك وبياناتك.
إذا كنت تريد فترة توقف فقط، فأوقف المحادثة بدلًا من ذلك. راجع تشغيل أداة المحادثة أو إيقافها.
إزالة GoBolt
Shopify: في لوحة إدارة Shopify، افتح Settings → Apps. ابحث عن GoBolt في القائمة وألغِ تثبيته.
WooCommerce: في WordPress، افتح Plugins → Installed Plugins. ابحث عن GoBolt Chat App، واختر Deactivate، ثم Delete.
Ecwid: في لوحة تحكم Ecwid، افتح Apps → My Apps. ابحث عن GoBolt وألغِ تثبيته.
ما الذي يحدث بعد ذلك
ينفصل GoBolt عن متجرك. تتوقف المحادثة، ويتوقف معها التحكم بالمتجر والملخصات. أما رسالة إلى Bolt على WhatsApp فتتلقى الرد لا يوجد متجر نشط هنا.
إلغاء التثبيت لا يحذف بياناتك. لحذف بيانات GoBolt الخاصة بك، راسل [email protected].
إذا كنت تدفع مقابل باقة
يبدأ إلغاء التثبيت عدًّا تنازليًا مدته 24 ساعة. عند انتهائه، يلغي GoBolt اشتراكك لدى Paddle فورًا، لا في نهاية فترة الفوترة، وينتقل حسابك إلى باقة Free. في Shopify وWooCommerce نرسل إليك التاريخ بالبريد الإلكتروني. في Ecwid لا نرسل أي بريد.
أعد ربط GoBolt قبل انتهاء العدّ التنازلي فيُلغى الإلغاء. تبقى باقتك وإعداداتك كما كانت.
إذا كان هناك متجر آخر في حساب GoBolt الخاص بك ما زال مرتبطًا، فتبقى باقتك.
في باقة Free لا يوجد ما يُلغى.
إذا أعدت الربط بعد إلغاء الباقة، فتبدأ على Free وتختار باقة من جديد. راجع باقات GoBolt وأسعارها.
في WooCommerce
يؤدي تعطيل الإضافة إلى بدء العدّ التنازلي نفسه البالغ 24 ساعة. أعد تفعيلها قبل انتهائه فيُلغى الإلغاء. كما يؤدي حذف الإضافة إلى إزالة إعدادات GoBolt وروابط المقتطفات الصوتية على منتجاتك من موقع WordPress الخاص بك.
إذا تعذّر الوصول إلى GoBolt، يعرض WordPress رسالة تفيد بأن GoBolt لم يتمكن من تأكيد إلغاء الاشتراك، ويترك الإضافة في مكانها. حاول مرة أخرى لاحقًا.
إذا حذفت الإضافة ثم ثبّتها من جديد، فعّل أداة المحادثة مرة أخرى.
مقالات ذات صلة
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ افتح الحصول على مساعدة في GoBolt، أو راسل [email protected].