تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

ما البيانات التي يستخدمها المساعد؟

يجيب Bolt من منتجاتك وسياساتك وصفحاتك ومداخلك المعرفية. ولا يبحث في الويب.

يجيب Bolt من منتجات متجرك وسياساته وصفحاته ومداخله المعرفية، ولا يبحث في الويب.

ما الذي يستخدمه Bolt للإجابة عن المتسوقين

  • منتجاتك ومتغيراتها. تلك التي يستطيع المتسوقون رؤيتها، بالأسعار والمخزون من آخر قراءة.

  • سياساتك. الشحن والإرجاع وغيرهما.

  • صفحاتك ومقالات مدونتك. في Shopify وWooCommerce.

  • مداخلك المعرفية. الإجابات التي تكتبها في GoBolt ← المعرفة.

  • ملف متجرك. اسم متجرك وعيّنة من فئاتك ونبرة المحادثة التي تختارها.

  • المحادثة. ما قاله المتسوق حتى الآن، وصفحة المنتج التي يتصفحها، ليكون لـ «هذا المنتج» معنى.

وفي Ecwid يقرأ Bolt المنتجات والسياسات فقط.

يقرأ Bolt متجرك عندما تربطه وعندما تختار مزامنة الآن. ولا تصله رسالة عندما يتغير شيء. راجع ما الذي يقرؤه GoBolt من متجرك.

ما الذي لا يستخدمه Bolt في إجابات المتسوقين

  • الويب. ليس لدى Bolt بحث في الويب.

  • المتاجر الأخرى. يبحث Bolt في محتوى متجرك وحده، لا في محتوى متجر آخر.

  • طلباتك. لا يبحث Bolt عن طلب إلا بعد أن يثبت المتسوق أنه طلبه. راجع كيف يتعامل GoBolt مع خصوصية متسوقيك.

في WhatsApp وTelegram

عندما تسأل Bolt عن متجرك، وفي الملخص الذي تجدوله، يستخدم Bolt أرقام المبيعات والطلبات والمخزون في متجرك. راجع ما يمكنك أن تسأل Bolt عنه في WhatsApp وTelegram وإعداد ملخص متجرك.

مدى موثوقية الإجابات

عندما لا يجد Bolt إجابة في متجرك، يقول ذلك بدلًا من التخمين.

تُعاد بناء بطاقات المنتجات، والإجابات عن منتج بعينه، من كتالوجك قبل عرضها. أما الإجابات عن السياسات والصفحات والأسئلة العامة فهي كلمات Bolt نفسه فوق مصادرك، لذا قد تكون خاطئة. تحقق من أي شيء مهم، وأصلح أي نقص عند المصدر أو بمدخل معرفي. راجع المساعد لا يعرف منتجًا أو سياسة.

النبرة

تغيّر نبرة محادثتك طريقة صياغة Bolt للإجابة، لا ما يعرفه. ويُطلب من Bolt ألا يخمّن عمر المتسوق أو ميزانيته أو هويته أو أذواقه من ملف متجرك. راجع حدّد صوت علامتك.

المزيد

تسرد سياسة الخصوصية لدينا ما يجمعه GoBolt ولماذا: gobolt.app/privacy.

ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ افتح الحصول على مساعدة في GoBolt، أو راسل [email protected].

هل أجاب هذا عن سؤالك؟