如果您在预览超时之后才回复 YES,不会有任何更改,所以请重新提出请求,并对新的预览回复 YES。
您会看到什么
Bolt 会回复没有待回复的确认请求。未做任何更改。
该怎么做
如果您不确定,请在店铺管理后台中打开该商品、订单或折扣码。如果旧的值仍然在,说明更改没有发生。
用同样的话再次发送请求。例如:“把蓝色卫衣的价格改成 $34”。您会得到一个新的预览。
对新的预览回复 YES,而不是对聊天里更上面的旧消息回复。
预览会等待多久
大多数预览会等待 15 分钟。这涵盖价格和库存更改、履约订单、关闭折扣码以及添加商品。新折扣码的预览最多等待 24 小时。较短的等待是有意为之的:一小时后才输入的 YES,可能会落在一个已经变化的店铺上,所以 Bolt 宁可问您两次,也不愿意改错一次。
YES 不起作用的其他原因
您点按了按钮。 按钮可以发起请求,但绝不会确认请求。请在聊天中输入 YES。
您写的不只是 YES。 “好,但改成 10%”是一条新消息,不是确认。请单独发送 YES。
有一个更新的预览在等待。 您的 YES 回答的是正在等待的那个预览,所以请阅读 Bolt 的最新消息并检查您的店铺。
那是一个给顾客的答案草稿。 如果 Bolt 提议把顾客不断询问的某个问题的答案发布出去,而草稿已经过期,请回复 ADDFAQ,Bolt 会重新起草。参见当顾客不断问同一个问题时。
您的店铺发生了变化。 如果预览之后商品或订单已经有了变化,Bolt 不会更改任何内容,并会告诉您检查店铺。
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仍然无法解决?请在 GoBolt 中打开获取帮助,或发送邮件至 [email protected]。如果同一个请求总是过期,或者您的店铺显示了一项您没有确认的更改,请告诉我们商品或订单,以及您大约是什么时候发送的。
