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我的平台支持哪些指令

Bolt 在 Shopify、WooCommerce 和 Ecwid 上可以通过 WhatsApp 和 Telegram 回答和更改什么,以及各平台的差异之处。

Bolt 通过 WhatsApp 和 Telegram 完成的大部分操作,在 Shopify、WooCommerce 和 Ecwid 上都一样。差异在于创建折扣码(仅限 Shopify)、较长时间段的订单(Shopify 和 Ecwid),以及部分查询和工作计划,它们在 WooCommerce 上需要最新版 GoBolt 插件。

您询问或更改的内容

Shopify

WooCommerce

Ecwid

某个时间段的销售额

支持

支持

支持

对比两个时间段

支持

支持

支持

今天或昨天的订单

支持

支持

支持

较长时间段的订单

最多 60 天

不支持

最多 366 天

今天和本周的工作计划

支持

需要最新版插件

支持

销售与库存概览

支持

支持

支持

某个订单的详情

支持

支持

支持

订单到了哪里,及其物流单号

支持

支持

支持

就订单给客户的回复

支持

支持

支持

畅销商品

支持

支持

支持

某件商品的销售额

支持

支持

支持

已经卖不动的商品

支持

支持

支持

某件商品的库存

支持

支持

支持

哪些商品库存告急

支持

支持

支持

高价值客户

支持

支持

支持

按姓名查找客户

支持

支持

支持

按完整邮箱或电话号码查找客户

支持

需要最新版插件

支持

按邮政编码和国家/地区查找客户

不支持

需要最新版插件

支持

某位客户的订单,可按已付款或未付款筛选

支持

需要最新版插件

支持

某位客户的订单,可按已履约或未履约筛选

支持

不支持

支持

按订单号查找下单的客户

支持

需要最新版插件

支持

发往某个邮政编码的订单

支持

不支持

不支持

有效的折扣码

支持

支持

支持

您店铺的 QR 码

支持

支持

支持

您的套餐、用量和升级选项(UPGRADE)

支持

支持

支持

添加商品,带照片或不带照片均可

支持

支持

支持

修改价格

支持

支持

支持

修改库存

支持

支持

支持

履约订单

支持

支持

支持

关闭折扣码

支持

支持

支持

创建折扣码

支持

不支持

不支持

在 WooCommerce 和 Ecwid 上,请在您的店铺管理后台中创建折扣码。Bolt 仍然可以替您关闭折扣码。

细微差异

  • 较长时间段的订单。 可以要求 1 到 20 个订单,不说明时为 10 个。在 Shopify 上,Bolt 最多回溯 60 天。对于更早的时间段,它会说我无法核实整个时间段内的 Shopify 订单历史是否完整。请查询最近 30 天,或请人检查你的历史订单访问权限。在 Ecwid 上,最多回溯 366 天。在 WooCommerce 上,它只列出今天或昨天的订单,对于其他请求会说我在这里可以列出今天或昨天的订单。

  • 工作计划。 在 Shopify 上,计划里始终会说明较早的未完成订单可能不可见。在 WooCommerce 上,它需要最新版插件,而且 WooCommerce 不会告诉 Bolt 某个订单是否需要发货或是否已付款,所以每个未完成的订单都显示为需要核查。参见在聊天中查看今天和本周的工作。

  • 客户查询。 在装有旧版插件的 WooCommerce 上,按姓名搜索仍然可用,其他搜索则会由 Bolt 告知需要更新插件。WooCommerce 上没有按已履约或未履约筛选的功能。按收货地点搜索订单仅限 Shopify。参见在聊天中查找客户或其订单。

  • 履约订单。 在 Shopify 上,Bolt 会把订单标记为已履约,如果您提供了物流单号,也会一并填写。在 WooCommerce 上,它会把订单设为“已完成”,并把物流单号作为备注保存到订单上。在 Ecwid 上,它会把订单设为“已发货”,并把物流单号保存到订单上。

  • 关闭折扣码。 在 Shopify 上,Bolt 会停用该折扣码。在 WooCommerce 上,它会把优惠券移到“草稿”。在 Ecwid 上,它会暂停该优惠券。Bolt 不会删除折扣码。

  • 价格和库存。 Bolt 一次只更改一件商品,而且只更改只有单个变体的商品。对于有多个变体的商品,它会请您使用店铺管理后台。在 Shopify 上,如果您的店铺有多个库存地点,它也不会更改库存。

  • 添加商品。 在 Shopify 上,Bolt 还会把新商品发布到您的在线商店,并且可能会先请您在 Shopify 管理后台中批准一项权限。参见在聊天中添加商品。

  • 给客户的回复。 在 WooCommerce 上,回复暂时更简短:它使用订单的状态和您通过 Bolt 添加的任何物流单号,不包含客户的名字和订单日期。

  • 报告。 在 Shopify 上,报告最多只能回溯 60 天。对于更早的时间段,Bolt 会说它无法确认完整历史,所以请改问最近 30 天。

查看您自己的店铺

打开店铺管理并找到指令列表。在每个平台上,它都是指令标签页。如果某条指令您的店铺目前无法使用,它的卡片上会显示一条说明,例如此指令暂不可用。

概念图:Shopify、WooCommerce 和 Ecwid 上的店铺管理,三者都有相同的“渠道”“简报”“指令”和“动态”标签页

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