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开启 Store Radio

为顾客提供一个页面,播放您所有已上线的音频亮点,然后选择先播放什么,并查看有多少人在收听。

Store Radio 是您店铺中的一个页面,会依次播放您已上线的音频亮点,让顾客边听边把商品加入购物车。

顾客能得到什么

  • 一个带有全部播放的电台页面。每个片段都会显示商品和一个按钮:加入购物车、选择选项、已售罄或查看商品。

  • 一个语言控件和一个排序控件(最新优先或播放最多)。电台只列出有片段的语言,并以顾客的语言播放片段。

  • 在 Shopify 和 WooCommerce 上,当页面上有聊天时,每个片段旁会有问问 Bolt 这个商品。它会填好一个问题,由顾客自己发送,不会自动发送任何内容。

  • 一行由 Bolt 提供支持。如果您的小组件隐藏了 Bolt 品牌标识,这一行也会隐藏。

只有已发布且已同步的商品才会出现。在 WooCommerce 上,在您的目录中被隐藏的商品永远不会出现。

Store Radio 播放的是您已经制作好的亮点,不消耗任何额度。

开始之前

  • 您需要 Growth、Max Standard 或 Max Plus 套餐。在其他套餐上,Store Radio 卡片会显示 Growth 和 Max 套餐可用,开关保持关闭。

  • 必须开启音频亮点,并且至少有一个已上线的亮点属于已发布的商品。否则,卡片会显示生成你的第一个音频亮点或目前还没有属于已发布商品的片段,开关也不会出现。

  • 在 WooCommerce 上,您需要最新版的 GoBolt 插件。

开启它

  1. 在 GoBolt 中,打开音频亮点,找到 Store Radio 卡片。

  2. 打开为顾客播放 Store Radio。如果卡片显示请先开启音频亮点,才能开启 Store Radio。,请先开启音频亮点。

  3. 可选:输入电台名称并选择保存名称。最多 60 个字符。留空则使用您的店铺名称加上“Radio”。

  4. 在您的店铺前台添加进入电台的入口。请参见下方对应您平台的部分。

  5. 选择打开你的电台,以顾客的视角查看它。复制分享链接会复制它的地址。

如果在应有开关的位置,卡片显示的是即将推出,说明电台页面还没有为您店铺所在的平台准备好。您仍然可以设置名称。

Shopify

电台是您主题中的一个页面,地址是您的店铺地址后加 /apps/gobolt-chat/radio。它使用您主题的页眉、页脚和购物车。

要链接到它,请在主题编辑器中把 Radio launcher 区块添加到您的首页或系列页面。它的设置有:

  • Style:Pill 或 Card with station title。

  • Alignment:Start、Center 或 End。

  • Button label:除非您更改,否则为“Listen”。

  • Count label (card style):除非您更改,否则为“audio highlights”。

  • Button color 和 Button text color。

在电台开启并且有一个属于顾客所用语言的片段之前,这个区块会保持隐藏。

对于有库存且没有选项需要选择的商品,加入购物车可以使用。有选项的商品会显示选择选项。已售罄的商品会显示已售罄。当顾客从电台打开某件商品时,商品页面的亮点播放器可以接着播放该片段。

WooCommerce

电台是您主题中的一个页面,位于 /gobolt-radio/。WooCommerce 需要最新版的 GoBolt 插件。

要链接到它,请使用以下任一方式:

  • 在任意页面使用 [gobolt_radio_launcher] 短代码。添加 label="..." 可更改收听这个词。标签最多 40 个字符。

  • GoBolt Radio launcher 小工具。它的字段显示为 Button text (default: Listen)。

电台关闭时,入口按钮不显示任何内容。需要选择选项的商品会打开其商品页面。当顾客从电台打开某件商品时,商品页面的亮点播放器可以接着播放该片段。

Ecwid

Ecwid 没有主题插槽,所以电台是由 GoBolt 托管的页面。您不需要添加区块。

  • 顾客会在您店铺前台的角落看到一个以他们语言显示的收听按钮。它会在您的店铺上方打开电台。对于没有选项需要选择的商品,加入购物车可以使用。其他商品会打开其商品页面。

  • 要把电台放到您自己的某个页面上,请复制嵌入代码(复制嵌入代码),并粘贴到自定义 HTML 区块中。

  • 分享链接和嵌入代码会在独立页面上打开电台。在那里,每个片段只显示查看商品,没有加入购物车。

选择先播放什么

节目单卡片位于 Store Radio 下方。

  1. 默认排序:选择最新优先或最多收听。顾客仍然可以在电台上更改顺序。

  2. 精选故事:选择一件商品。顾客选择全部播放时,它的片段会最先播放,适用于它有片段的每种语言。默认是无精选故事。

  3. 电台中的商品:关闭某件商品,即可在所有语言中把它排除在电台之外。它的片段仍留在商品页面上。列表很长时,可使用查找商品搜索。您最多可以隐藏 1,000 件商品。被隐藏的商品不能作为精选故事。

  4. 选择保存节目单。放弃更改会恢复已保存的节目单。

如果您隐藏了每一个已上线的片段,卡片会显示所有已上线片段都已隐藏,电台就没有内容可播放。在没有 Store Radio 的套餐上,节目单是只读的。

查看效果如何

在音频亮点页面上,Store Radio · 最近 30 天卡片以及每个片段旁边的一组列会显示:

列

统计内容

播放次数

最近 30 天在 Store Radio 上的播放次数。

完播率

这些播放中播到结尾的比例。

购物操作

从 Store Radio 点击“加入购物车”和商品页面的次数。

被跳过的片段以及在商品页面上的播放不计入。显示短横线并带有未记录,表示 GoBolt 没有该片段的数据,并不表示为零。

收听数据

Store Radio 会将播放和其他电台操作事件发送给 GoBolt,用于上方的收听统计。这些第一方事件在启用 Global Privacy Control 或 Do Not Track,或拒绝可选分析时仍会发送。

PostHog 中的可选分析是独立的。它接收电台打开事件,以及已记录的播放和加入购物车点击的副本。事件详情包含平台、适用时的音频片段和语言,不包含购物者的姓名、电子邮件地址、IP 地址或购物车。

启用 Global Privacy Control 或 Do Not Track 时,绝不会发送这份可选分析副本。此外,还须符合各平台自己的同意规则:

  • Shopify: 顾客必须在 Shopify 的隐私设置中允许分析。

  • Ecwid: 顾客必须接受跟踪。

  • WooCommerce: 默认开启。如果网站使用 WordPress 同意插件,它还会等待顾客允许统计。

GoBolt 中没有针对它的开关。在 WooCommerce 上,开发人员可以在网站代码中将其关闭。

关闭它

关闭为顾客播放 Store Radio。电台页面将不再打开,入口按钮会在下一次页面浏览时消失。您随时可以将其关闭。

如果您的套餐更改为没有 Store Radio 的套餐,或者您关闭了音频亮点,电台也会随之关闭。

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