大多数简报缺失，都是由几件您几分钟内就能检查的事情造成的。
请按顺序检查
排期是否开启？ 打开 GoBolt → 店铺管理 → 简报。排期与推送旁边的开关必须是开启的。开启并不会立即发送：第一份简报会在您的下一个预定日期和时间送达。
是否连接了渠道？ 只有当您的店铺连接了 WhatsApp 或 Telegram 时，Bolt 才会制作简报。如有需要请重新连接：连接 WhatsApp或连接 Telegram。Bolt 会先尝试送达渠道下的渠道，然后再尝试您的另一个已连接渠道。
日期和时间对吗？ 每周简报会在您的送达日、送达时段内，按您店铺的时区送达。每日简报每天在该时段内送达。
您的套餐允许什么？ Free 套餐为您的店铺包含两份简报。简报一经 Bolt 制作就会计入一次，即使未能送达也是如此，用完两份后不会再发送。每日简报仅限 Max Standard 和 Max Plus：在 Free、Starter 和 Growth 套餐上，每天会按周发送。在付费套餐上，订阅失效期间简报会停止：参见 GoBolt 套餐与价格。
这个时间段是否很平静？ 如果您的店铺在该时间段内没有订单、退款或销售，Bolt 可能会跳过简报，而不是发送一份空的。如果当时它无法读取您店铺的订单，也可能会跳过该时间段。在 WooCommerce 上，如果该时间段内有订单使用的货币不是您店铺的主要货币，也会被跳过。
它到底有没有被制作出来？
打开第 1 步中的简报页面。过往的简报会列出，并带有状态：
已送达：Bolt 已发送。请检查您在 WhatsApp 或 Telegram 中与 Bolt 的聊天，包括已静音或已归档的聊天。
Text only：文字版已送达，但音频没有。
失败：Bolt 未能送达。请检查您的渠道是否仍处于连接状态。Bolt 会对每个已连接的渠道各尝试一次，之后不会重试。您的下一份简报会在您下一个预定日期制作。
未确认：Telegram 没有确认送达，所以它可能已经送达。Bolt 不会再次发送。
待处理或正在发送…：仍在途中。
如果您期望的那份简报不在列表中，说明它没有被制作。请回头把这五项检查再过一遍。
如果您写信给我们，请附上您的平台、您设置的日期和时间，以及您选择的渠道。
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仍然无法解决？请在 GoBolt 中打开获取帮助，或发送邮件至 [email protected]。