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GoBolt 是什么,各部分如何配合

GoBolt 为您的店铺添加 Bolt。Bolt 回答您的顾客,向您发送简短的语音简报,还能在 WhatsApp 或 Telegram 中处理店铺事务。

这里用平实的语言介绍 GoBolt 为您的店铺做什么,以及接下来该去哪里看。

GoBolt 会为您的店铺添加一位名叫 Bolt 的助手。它的理念可以用两句话概括:为顾客多一点帮助,为您多一点时间。

Bolt 能做什么

  • 回答您的顾客。 Bolt 在您店铺前台的聊天窗口中回复,依据的是您自己的商品、页面和政策。当店铺信息无法覆盖某个问题时,Bolt 会如实说明,而不是猜测。顾客还可以凭发送到邮箱的一次性验证码查询订单。参见顾客在聊天中可以做什么。

  • 向您发送简短的语音简报。 按照您设定的时间,一条音频更新会发送到 WhatsApp 或 Telegram:一份快速概览、一个增长点和一个待修复的问题。参见设置店铺简报。

  • 在 WhatsApp 或 Telegram 中处理店铺事务。 用您自己的话提问,或发送一条语音消息:今天的情况如何、哪些商品库存告急、某个订单到了哪里。如果要更改某项内容,Bolt 会先显示预览,并等待您回复 YES。参见在 WhatsApp 和 Telegram 中可以向 Bolt 问什么。

音频亮点

Bolt 还可以为商品制作一段简短的音频亮点:两个声音,时长 45 到 90 秒,内容依据商品自身的详细信息撰写。配音之前,您可以编辑文稿。在 Shopify 和 WooCommerce 上,顾客在商品页面播放它。在 Ecwid 上,您在 GoBolt 中制作并播放亮点。参见创建您的第一个音频亮点。

Bolt 不做什么

Bolt 不会替您给客户发消息,不会群发消息,也不会收款,更不会发送库存偏低之类的店铺提醒。您设定的简报是唯一会自动送达的店铺更新。参见Bolt 有意不做的事。

适用平台

GoBolt 适用于 Shopify、WooCommerce(WordPress)和 Ecwid。大部分功能在三个平台上是一样的,帮助中心会说明不同之处。参见支持的平台和语言。

从哪里开始

在您的平台上安装 GoBolt:Shopify、WooCommerce 或 Ecwid。然后按照分四步设置 GoBolt 操作。

设置完成后,您可以在控制台(在 Ecwid 的菜单中称为首页)查看店铺情况。它会显示今天的数据,以及需要您处理的事项。

使用中的店铺在 Shopify 管理后台里的控制台,显示建议下一步、今日数据卡片和“需要您处理”列表。

相关文章

仍然无法解决?请在 GoBolt 中打开获取帮助,或发送邮件至 [email protected]。

这是否解答了您的问题?