Bolt 通过 WhatsApp 和 Telegram 完成的大部分操作,在 Shopify、WooCommerce 和 Ecwid 上都一样。差异在于创建折扣码(仅限 Shopify)、较长时间段的订单(Shopify 和 Ecwid),以及部分查询和工作计划,它们在 WooCommerce 上需要最新版 GoBolt 插件。
您询问或更改的内容 | Shopify | WooCommerce | Ecwid |
某个时间段的销售额 | 支持 | 支持 | 支持 |
对比两个时间段 | 支持 | 支持 | 支持 |
今天或昨天的订单 | 支持 | 支持 | 支持 |
较长时间段的订单 | 最多 60 天 | 不支持 | 最多 366 天 |
今天和本周的工作计划 | 支持 | 需要最新版插件 | 支持 |
销售与库存概览 | 支持 | 支持 | 支持 |
某个订单的详情 | 支持 | 支持 | 支持 |
订单到了哪里,及其物流单号 | 支持 | 支持 | 支持 |
就订单给客户的回复 | 支持 | 支持 | 支持 |
畅销商品 | 支持 | 支持 | 支持 |
某件商品的销售额 | 支持 | 支持 | 支持 |
已经卖不动的商品 | 支持 | 支持 | 支持 |
某件商品的库存 | 支持 | 支持 | 支持 |
哪些商品库存告急 | 支持 | 支持 | 支持 |
高价值客户 | 支持 | 支持 | 支持 |
按姓名查找客户 | 支持 | 支持 | 支持 |
按完整邮箱或电话号码查找客户 | 支持 | 需要最新版插件 | 支持 |
按邮政编码和国家/地区查找客户 | 不支持 | 需要最新版插件 | 支持 |
某位客户的订单,可按已付款或未付款筛选 | 支持 | 需要最新版插件 | 支持 |
某位客户的订单,可按已履约或未履约筛选 | 支持 | 不支持 | 支持 |
按订单号查找下单的客户 | 支持 | 需要最新版插件 | 支持 |
发往某个邮政编码的订单 | 支持 | 不支持 | 不支持 |
有效的折扣码 | 支持 | 支持 | 支持 |
您店铺的 QR 码 | 支持 | 支持 | 支持 |
您的套餐、用量和升级选项(UPGRADE) | 支持 | 支持 | 支持 |
添加商品,带照片或不带照片均可 | 支持 | 支持 | 支持 |
修改价格 | 支持 | 支持 | 支持 |
修改库存 | 支持 | 支持 | 支持 |
履约订单 | 支持 | 支持 | 支持 |
关闭折扣码 | 支持 | 支持 | 支持 |
创建折扣码 | 支持 | 不支持 | 不支持 |
在 WooCommerce 和 Ecwid 上,请在您的店铺管理后台中创建折扣码。Bolt 仍然可以替您关闭折扣码。
细微差异
较长时间段的订单。 可以要求 1 到 20 个订单,不说明时为 10 个。在 Shopify 上,Bolt 最多回溯 60 天。对于更早的时间段,它会说我无法核实整个时间段内的 Shopify 订单历史是否完整。请查询最近 30 天,或请人检查你的历史订单访问权限。在 Ecwid 上,最多回溯 366 天。在 WooCommerce 上,它只列出今天或昨天的订单,对于其他请求会说我在这里可以列出今天或昨天的订单。
工作计划。 在 Shopify 上,计划里始终会说明较早的未完成订单可能不可见。在 WooCommerce 上,它需要最新版插件,而且 WooCommerce 不会告诉 Bolt 某个订单是否需要发货或是否已付款,所以每个未完成的订单都显示为需要核查。参见在聊天中查看今天和本周的工作。
客户查询。 在装有旧版插件的 WooCommerce 上,按姓名搜索仍然可用,其他搜索则会由 Bolt 告知需要更新插件。WooCommerce 上没有按已履约或未履约筛选的功能。按收货地点搜索订单仅限 Shopify。参见在聊天中查找客户或其订单。
履约订单。 在 Shopify 上,Bolt 会把订单标记为已履约,如果您提供了物流单号,也会一并填写。在 WooCommerce 上,它会把订单设为“已完成”,并把物流单号作为备注保存到订单上。在 Ecwid 上,它会把订单设为“已发货”,并把物流单号保存到订单上。
关闭折扣码。 在 Shopify 上,Bolt 会停用该折扣码。在 WooCommerce 上,它会把优惠券移到“草稿”。在 Ecwid 上,它会暂停该优惠券。Bolt 不会删除折扣码。
价格和库存。 Bolt 一次只更改一件商品,而且只更改只有单个变体的商品。对于有多个变体的商品,它会请您使用店铺管理后台。在 Shopify 上,如果您的店铺有多个库存地点,它也不会更改库存。
添加商品。 在 Shopify 上,Bolt 还会把新商品发布到您的在线商店,并且可能会先请您在 Shopify 管理后台中批准一项权限。参见在聊天中添加商品。
给客户的回复。 在 WooCommerce 上,回复暂时更简短:它使用订单的状态和您通过 Bolt 添加的任何物流单号,不包含客户的名字和订单日期。
报告。 在 Shopify 上,报告最多只能回溯 60 天。对于更早的时间段,Bolt 会说它无法确认完整历史,所以请改问最近 30 天。
查看您自己的店铺
打开店铺管理并找到指令列表。在每个平台上,它都是指令标签页。如果某条指令您的店铺目前无法使用,它的卡片上会显示一条说明,例如此指令暂不可用。
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