Escolha seu plano ou peça uma mudança de cobrança em GoBolt → Conta.
Escolha um plano
Abra GoBolt → Conta. O resumo mostra seu plano atual e a próxima cobrança. Um plano anual também mostra a data mensal em que o uso reinicia.
Em Escolha seu plano, selecione Monthly ou Yearly onde estiver disponível. A oferta anual mostra um equivalente mensal e o total cobrado uma vez por ano. O cartão Max tem uma escolha entre Standard e Plus.
Selecione o botão de um plano disponível e siga as instruções do checkout. Seu plano e seus créditos são atualizados depois que o provedor de pagamento confirma o pagamento. Se o plano antigo ainda aparecer depois de um minuto, recarregue Conta.
O checkout anual está disponível apenas para contas elegíveis que compram o primeiro plano pago pelo Paddle. Ele não está disponível pelo faturamento próprio da Shopify nem por assinaturas do Stripe. Se você já pagou pelo GoBolt antes, fale com o suporte para conversar sobre o faturamento anual.
Mude um plano mensal
Em uma assinatura mensal cobrada pelo Paddle, o upgrade começa depois da confirmação do pagamento. O Paddle cobra a diferença pelo restante do período de cobrança atual. Sua data de cobrança continua a mesma, e a próxima renovação usa o preço integral do novo plano. Os créditos de áudio iniciais extras são adicionados em proporção à parte paga do período.
O downgrade de um plano mensal começa na próxima data de cobrança. Nada é cobrado agora. Conta mostra o plano agendado e a data, com um botão Manter o {plano} ativo, por exemplo Manter o Growth ativo, para cancelar a mudança. Os créditos de áudio que você não usou continuam no seu saldo.
Se a Shopify cobra a sua assinatura, uma mudança de plano exige a sua aprovação na Shopify e começa no próximo ciclo de cobrança. Siga o provedor e o prazo mostrados em Conta.
Faturamento anual e mudanças de plano
Um plano anual cobra uma vez por ano e fornece doze lotes mensais de franquia. As conversas e as ações de controle da loja reiniciam todo mês. Os créditos de áudio são adicionados todo mês, e os créditos de áudio não usados acumulam.
Mudar entre mensal e anual, ou mudar o nível de um plano anual, exige o suporte. Esses botões ficam desativados e dizem Envie uma mensagem para fazermos esta alteração. Escreva para [email protected] com o endereço da sua loja e a mudança que você quer. Falar com o suporte não agenda uma mudança, não cobra seu cartão e não promete um reembolso.
Seu plano anual normalmente renova no mesmo plano. Próxima cobrança mostra a renovação anual; O uso reinicia mostra a próxima data mensal da franquia.
Cancele sua assinatura
Para um plano anual, escreva para [email protected] com o endereço da sua loja e o seu pedido de cancelamento. O suporte vai confirmar a data em que ele vale. Um cancelamento agendado para o fim do período pago mantém disponíveis até lá os ciclos mensais pagos restantes. Os reembolsos são analisados separadamente.
Para um plano mensal:
WordPress: em Conta, selecione Fazer downgrade · Free somente quando você pretende cancelar. No caminho do Paddle, isso cancela na hora.
Shopify e Ecwid: escreva para [email protected] com o endereço da sua loja. A página Conta também indica o suporte para trocas de cartão.
Quando um cancelamento entra em vigor, o acesso exclusivo de planos pagos termina. Os créditos de áudio que você não usou continuam no seu saldo.
Desinstalar o GoBolt da sua última loja conectada inicia um período de carência de 24 horas para o cancelamento. Veja Desinstalar o GoBolt.
Como você paga
O checkout e seus recibos indicam o seu provedor de pagamento. Os novos planos anuais usam o Paddle. Digite os dados de pagamento apenas no checkout seguro ou no portal de cobrança do provedor.
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