상품 문서는 Bolt가 읽고 상품 하나에 대한 쇼핑객의 질문에 답할 때 사용하는 사양서, 설명서, 팩트 시트예요. Max Standard와 Max Plus에 포함돼요.

시작하기 전에

Max Standard 또는 Max Plus 요금제가 필요해요. Free, Starter, Growth에서는 상품 문서 카드에 Max 기능과 계정을 여는 Max로 업그레이드 버튼이 표시돼요.
상품이 동기화되어 있어야 해요. 동기화된 상품만 상품 목록에 표시돼요. GoBolt가 스토어에서 읽는 정보를 참고하세요.
Shopify, WooCommerce, Ecwid에서 똑같이 작동해요. WooCommerce에서 상품 페이지의 데이터시트를 찾으려면 최신 GoBolt 플러그인이 필요해요.

문서 목록 열기

GoBolt → 지식을 여세요.
소스 탭을 선택하세요.
상품 문서 카드를 찾으세요. Max 요금제에서는 활성화됨과 함께 12개 색인됨 · 1개 확인 필요 같은 줄이 표시돼요.
문서 관리를 선택하세요.

탭이 두 개인 패널이 열려요. 문서와 페이지에서 발견이에요.

문서 추가하기

문서 탭에서 문서 추가를 선택하세요.
제품에서 상품 이름으로 검색해 문서가 다루는 상품을 고르세요.
소스에서 파일 업로드 또는 링크 붙여 넣기를 선택하세요.

파일 업로드는 PDF, TXT 또는 MD 파일을 받아요. 크기 제한은 파일 상자 아래에 표시돼요.
링크 붙여 넣기는 PDF로 연결되는 공개 https 링크를 받아요. Bolt가 문서를 가져오는 데 최대 30초가 걸릴 수 있어요. 끝날 때까지 패널을 열어 두세요.

선택 사항: 이름 편집을 선택해 제목을 바꾸세요. 바꾸지 않으면 Bolt는 파일 이름으로 문서를 저장해요.
문서 업로드를 선택하세요(링크라면 문서 가져오기).

패널에 업로드가 접수되었어요. Bolt가 지금 텍스트를 읽고 있어요. 또는 링크가 접수되었어요. Bolt가 지금 문서를 가져오고 있어요.라고 표시돼요. 같은 파일이 그 상품에 이미 있으면 이 문서는 이미 목록에 있어요.라고 표시돼요.

그다음에 일어나는 일

문서가 목록 맨 위에 나타나고 다음 상태를 저절로 거쳐 가요.

대기 중, 그다음 읽는 중: Bolt가 텍스트를 읽고 있어요.
색인 생성 중: Bolt가 텍스트를 자신이 아는 내용에 추가하고 있어요.
준비됨: 쇼핑객이 그 상품에 대해 물으면 Bolt가 문서를 사용할 수 있어요.

텍스트가 깔끔하게 읽히면 Bolt가 알아서 추가해요. 승인할 필요가 없어요.

문서에 검토 필요가 표시될 때

문서의 텍스트가 원본과 다를 수 있으면 Bolt가 문서에 플래그를 지정해요. 행에 Bolt가 이 문서에 플래그를 지정했어요라고 표시돼요. 볼 수 있는 이유는 다음과 같아요.

일부 페이지에 읽을 수 있는 텍스트가 없어요(스캔 이미지 또는 다이어그램).
페이지 수에 비해 읽힌 텍스트가 매우 적어요.
나란히 배치된 단의 텍스트가 섞여 있을 수 있어요.
이 문서는 다른 제품용일 수 있어요.

검토하려면:

행에서 검토를 선택하세요.
플래그가 지정된 페이지를 먼저 읽으세요. 나머지를 읽으려면 모든 페이지 보기를 선택하세요. 텍스트를 원본과 비교하세요. 치수, 표, 안전 경고를 확인하세요.
이 텍스트를 원본 문서와 대조해 확인했어요.에 체크하세요.
제품 지식에 추가를 선택하세요.

Bolt가 추가했어요. 색인 생성이 끝나면 '준비됨'이 표시돼요.라고 확인해 줘요. Bolt는 이 텍스트로만 답해요. 스캔한 페이지와 다이어그램은 읽지 않아요.

문서를 사용하고 싶지 않다면 행의 휴지통 아이콘을 선택하세요. 아래의 "문서 삭제하기"를 참고하세요.

Bolt가 상품 페이지에서 찾은 문서

카탈로그를 동기화할 때마다 Bolt가 상품 설명에서 PDF 링크를 찾아요. 찾은 것은 페이지에서 발견 탭에 나열되고, Bolt가 데이터시트를 저절로 하나씩 추가해요.

각 항목에는 상태가 표시돼요.

발견됨: Bolt가 곧 가져와요.
가져오는 중: Bolt가 내려받고 있어요.
추가됨: 이제 문서 목록에 있고 소스는 제품 페이지예요.
용량 초과: 파일이 크기 제한을 넘었어요. 더 작은 파일 추가를 선택해 더 작은 파일이나 텍스트 버전을 직접 추가하세요.
읽을 수 없음: 파일에 Bolt가 읽을 수 있는 텍스트가 없어요. 예를 들어 스캔본이에요.
링크 사라짐: 상품 페이지가 더 이상 그 파일로 링크하지 않아요. Bolt는 페이지에서 사라진 링크로 추가한 문서를 삭제해요.
건너뜀: Bolt가 가져오지 않을 거예요. 직접 삭제한 데이터시트에 이렇게 표시돼요. Bolt는 그것을 다시 추가하지 않아요.

Bolt는 내 스토어의 주소와 플랫폼의 공개 파일 호스트에서만 가져와요. 스토어가 다운로드 상품으로 판매하는 파일은 절대 읽지 않아요. 그런 파일의 링크를 붙여 넣으면 Bolt가 이 파일은 스토어에서 다운로드 상품으로 판매하는 파일이라서 Bolt가 읽지 않아요.라고 알려 줘요.

Bolt가 문서로 하는 일

Bolt는 고른 상품에 대해서만 문서를 사용해요.
Bolt는 문서에서 그 문장을 찾을 수 있을 때만 문서의 사실을 말해요.
Bolt는 조건을 그 조건이 속한 문장과 함께 유지해요("~일 때만", "~가 아니면"). PDF에서 조건이 문장과 떨어져 있으면, 예를 들어 빈 줄 뒤나 다른 단에 있으면, Bolt는 문장의 절반만 인용하지 않고 그 문장을 빼기도 해요.
Bolt는 문서에서 가격, 재고, 할인, 주문 상태를 가져오지 않아요. 이런 정보는 항상 스토어에서 가져와요. 브로셔의 할인율이나 사은품 같은 혜택 문구는 사용하지 않아요.
쇼핑객은 Bolt의 답변을 받아요. 내 파일을 받지는 않아요.

문서 삭제하기

문서 행의 휴지통 아이콘을 선택하세요.
문서 삭제를 선택하세요. (취소하려면 유지를 선택하세요.)

삭제가 끝나면 Bolt는 그 문서를 사용하지 않아요. 문서를 바꾸려면 삭제한 뒤 새 버전을 추가하세요.

요금제가 바뀌면

Max 미만의 요금제로 바꾸거나 구독이 만료되면 문서에 일시 중지됨이 표시되고 Bolt는 문서를 사용하지 않아요. 카드에서 소스 보기 및 삭제를 선택하면 문서를 보거나 삭제할 수 있어요. 구독이 만료된 경우 계정에 같은 버튼이 있는 상품 문서 안내가 표시돼요. Max로 돌아오면 Bolt가 다음 지식 업데이트 뒤에 문서를 다시 사용해요.

작동하지 않을 때

문서에 읽기 실패가 표시돼요. 스캔한 페이지에는 텍스트가 없어요. 텍스트 버전을 업로드하세요. 비밀번호로 보호된 PDF, 150페이지가 넘는 PDF, 텍스트가 아주 긴 문서도 읽을 수 없어요.
링크가 거부돼요. Bolt가 이유를 알려 줘요. 이 링크는 PDF로 연결되지 않아요., 이 링크는 “찾을 수 없음”을 반환해요., 이 링크를 다운로드하지 못했어요. 브라우저에서 열리는지 확인한 뒤 다시 시도하세요. 또는 이 파일은 이 스토어의 문서 크기 제한보다 커요.예요. 공개 https 링크를 사용하세요.
문서에 제품 없음이 표시돼요. 상품이 더 이상 동기화되어 있지 않아요. 상품을 복원하고 다시 시도를 선택하거나 문서를 삭제하세요.
문서에 색인 생성 실패가 표시돼요. 다시 시도를 선택하세요.
카드에 순차 제공 중이 표시돼요. 상품 문서가 아직 스토어에 준비되지 않았어요. 나중에 다시 확인하거나 지원팀에 문의하세요.
카드에 사용 불가가 표시돼요. 상태 새로고침을 선택하세요.

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