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스토어 브리핑에서 알 수 있는 것

스토어 브리핑이 살펴보는 것, 각 발견을 여는 한 단어 답장, 답장마다 돌려받는 내용을 알려드려요.

브리핑은 간단한 개요를 알려 준 뒤, 키울 점은 최대 하나, 고칠 점은 최대 하나를 알려 줘요.

Bolt가 살펴보는 것

Bolt는 내 스토어 데이터를 정해진 규칙에 따라 확인하고, 각 그룹에서 가장 강한 발견 하나를 남겨요. 주간 브리핑은 그 전 주와, 일간 브리핑은 지난주 같은 요일과 비교해요.

키울 점 하나

  • 주문이 15% 이상 늘었어요. WHY라고 답하세요.

  • 상품 하나가 매출의 40% 이상을 차지했거나, 가장 잘 팔린 상품의 매출 비중이 8포인트 이상 커졌어요. SALES라고 답하세요.

  • 지난 7일 동안 판매가 없었던 상품이 있어요.

  • 답하지 못한 쇼핑객 질문 하나가 같은 표현으로 5번 이상 들어왔어요. ADDFAQ라고 답하세요. 쇼핑객이 같은 질문을 계속할 때를 참고하세요.

고칠 점 하나

  • 주문이 15% 이상 줄었어요. WHY라고 답하세요.

  • 환불이 매출의 10% 이상이거나, 평소 비율의 최소 두 배이면서 5%를 넘어요. REFUNDS라고 답하세요.

  • 상품 재고가 5개 이하로 줄었거나, 지난주에 팔린 상품의 재고가 부족해지고 있어요. RESTOCK이라고 답하세요.

  • 쇼핑객 질문 한 종류가 10번 이상 들어왔고, 전주보다 최소 두 배 자주 들어왔어요. QUESTIONS라고 답하세요.

답장 단어

WhatsApp이나 Telegram에서 단어 하나를 보내세요. 답장은 읽기 전용이지만, 확인을 요청하는 ADDFAQ는 예외예요.

  • ORDERS: 가장 최근 브리핑의 주문과 매출이에요.

  • SALES: 같은 내용에 환불과 가장 잘 팔린 상품이 더해져요.

  • REFUNDS: 환불 합계와 매출 대비 비중이에요.

  • WHY: 주문이 늘었는지 줄었는지와 그 폭, 그리고 가장 잘 팔린 상품이에요. 일반적인 "왜?"도 Bolt에게 전달되도록 대문자로 입력하세요.

  • QUESTIONS: 지난주에 쇼핑객이 가장 많이 물어본 내용과, Bolt가 답하지 못한 질문 최대 세 개예요.

  • RESTOCK: 재고가 부족한 상품과 남은 수량이에요(최대 10개). Bolt가 재고를 읽을 수 없으면 그렇다고 알려 줘요.

  • ADDFAQ: 답하지 못한 질문 중 가장 많이 들어온 질문에 대한 답변 초안이에요.

  • UPGRADE: 언제든, 어떤 요금제에서든 쓸 수 있고 비용도 들지 않아요. Bolt가 내 요금제, 사용량, 내 지역에서 더 높은 요금제를 보여 줘요. Free의 마지막 브리핑에도 이 안내가 들어 있어요.

ORDERS, SALES, REFUNDS, WHY는 가장 최근 브리핑을 그대로 보여 줘요. 실시간 수치는 아니에요.

WhatsApp이나 Telegram에서 "내 지난 브리핑"이나 "내 리포트"를 평소 말로 물어보면, Bolt는 그 앱에서 내 스토어로 전달된 가장 최근 브리핑을 읽어요. 그래서 답이 내가 받은 내용과 일치하고, 새로 계산한 값이 아니에요.

알아 두세요

  • Telegram에서는 단어를 버튼처럼 누를 수 있고, WhatsApp에서도 버튼을 쓸 수 있는 경우에는 마찬가지예요. WHY를 제외하고는 대소문자를 가리지 않으며, 단어 뒤의 문장 부호는 무시돼요.

  • 단어만 보내세요. 문장은 Bolt에게 일반 요청으로 전달돼요. 변경을 확인하는 것은 직접 입력한 YES뿐이며, 버튼으로는 확인되지 않아요.

  • Free에서 그 달의 스토어 관리 작업을 모두 사용하면 Bolt가 요금제 한도라고 답하고 사용량을 보여 줘요. UPGRADE를 보내 선택지를 확인하세요.

지난 브리핑 보기

브리핑을 열고 하나를 선택하면 다시 재생하고 내용을 읽을 수 있어요.

지난 브리핑이 나열된 브리핑 화면이에요.

브리핑 하나를 연 화면이에요. 오디오 플레이어와 브리핑 내용이 보여요.

관련 문서

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