GoBolt의 위젯 페이지에서 채팅을 켜고 끌 수 있어요. Shopify에서는 테마에서도 켜야 해요.
채팅 켜기 또는 끄기
GoBolt → 위젯을 열고 동작 탭으로 이동하세요.
채팅 위젯을 켜거나 끄세요.
저장하고 반영을 선택하세요. WooCommerce에서는 버튼 이름이 저장이에요.
채팅을 잠시 멈추고 싶을 때 이 스위치를 사용하세요. 다른 위젯 설정은 그대로 유지돼요. 스토어프론트를 새로 고쳐서 확인하세요.
Shopify에서는 테마 임베드도 켜세요
GoBolt는 대신 테마를 수정할 수 없으므로 이 단계는 직접 해야 해요. 설정이 순서대로 안내해 드려요.
설정의 스토어프론트 채팅 단계에서 채팅을 켜고 테마 편집기 열기 →를 선택하세요. 라이브 테마가 새 탭에서 열려요.
GoBolt Chat Widget을 켜고 저장을 선택하세요.
GoBolt로 돌아오세요. 설정이 알아서 확인하거나, 저장했어요. 지금 확인하기를 선택하면 돼요.
나중에 하려면 Shopify에서 Online Store → Themes → Customize → App embeds를 여세요. Shopify는 이 스위치를 테마별로 저장하므로 테마를 바꾼 뒤에는 다시 켜야 해요. 쇼핑객에게 채팅이 보이려면 채팅 위젯 스위치와 테마 임베드가 모두 켜져 있어야 해요.
WooCommerce와 Ecwid에는 테마 단계가 없어요
WooCommerce에서는 플러그인이 채팅을 직접 보여 주며, 저장하면 WordPress의 설정도 함께 업데이트돼요. 이것이 실패하면 Your remote settings were saved, but WordPress could not update the storefront widget. Please retry.라는 메시지가 나타나요. 다시 저장하세요. Ecwid에서는 연결할 때 GoBolt가 채팅 런처를 추가해요.
새 스토어는 잠시 기다려야 해요
Bolt는 쇼핑객에게 답하기 전에 상품을 먼저 읽어요. 보통 10~15분 걸리고, 카탈로그가 크면 더 오래 걸려요.
Shopify와 WooCommerce에서는 스토어프론트 채팅을 켠 채로 설정을 마치면, 첫 읽기가 끝날 때까지 채팅이 숨겨져요. 준비가 되면 채팅 자동 공개를 체크해 두었다면 끝난 뒤에 저절로 공개돼요.
체크를 해제했다면 Bolt가 준비됐을 때 대시보드에 공개하기가 나타나요. WooCommerce에서는 위젯 → 동작에서 채팅 위젯을 켜도 돼요.
Ecwid에서는 설정의 스토어프론트 채팅 스위치를 켜면 첫 읽기가 끝나기 전이라도 채팅이 바로 공개돼요.
Bolt가 아직 읽는 중이면 대시보드에 Bolt가 스토어를 학습하는 동안 채팅은 꺼져 있어요라고 표시돼요.
아직은 특정 페이지나 기기에서만 채팅을 보이게 할 수 없어요. 스토어프론트의 모든 페이지에 표시돼요.
관련 문서
여전히 해결되지 않았나요? GoBolt에서 도움 받기를 열거나 [email protected]으로 메일을 보내 주세요.