商品ドキュメントは、スペックシート、マニュアル、ファクトシートなどで、Bolt が読み取り、1 つの商品についての買い物客の質問への回答に使います。Max Standard と Max Plus に含まれています。

はじめる前に

Max Standard または Max Plus プランが必要です。Free、Starter、Growth では、商品ドキュメントカードにMaxの機能と表示され、Maxにアップグレードボタンでアカウントが開きます。
商品が同期されている必要があります。商品の一覧に表示されるのは、同期済みの商品だけです。GoBolt がストアから読み取る内容をご覧ください。
Shopify、WooCommerce、Ecwid のどれでも同じように使えます。WooCommerce で商品ページのデータシートを検出するには、最新の GoBolt プラグインが必要です。

ドキュメントの一覧を開く

GoBolt → ナレッジを開きます。
ソースタブを選択します。
商品ドキュメントカードを探します。Max プランでは、有効と、12件登録済み · 1件要確認のような行が表示されます。
ドキュメントを管理を選択します。

パネルが開き、ドキュメントとページで検出の 2 つのタブがあります。

ドキュメントを追加する

ドキュメントタブで、ドキュメントを追加を選択します。
製品で、商品名で検索して、ドキュメントの対象の商品を選びます。
ソースで、ファイルをアップロードまたはリンクを貼り付けを選びます。

ファイルをアップロードでは、PDF、TXT、MD ファイルを使えます。サイズの上限は、ファイルの欄の下に表示されます。
リンクを貼り付けでは、PDF への公開された https リンクを使えます。Bolt がそれを取得するため、最大 30 秒かかることがあります。完了するまでパネルを開いたままにしてください。

省略可: 名前を編集を選択すると、タイトルを変更できます。変更しない限り、Bolt はファイル名でドキュメントを保存します。
ドキュメントをアップロード（リンクの場合はドキュメントを取得）を選択します。

パネルには、アップロードを受け付けました。Bolt がテキストを読み取っています。またはリンクを受け付けました。Bolt がドキュメントを取得しています。と表示されます。同じファイルがすでにその商品にある場合は、このドキュメントはすでに一覧にあります。と表示されます。

そのあとの流れ

ドキュメントは一覧の一番上に表示され、次のステータスを自動で進みます。

待機中、続いて読み取り中: Bolt がテキストを読み取っています。
インデックス作成中: Bolt がそのテキストを、自分が知っている内容に追加しています。
準備完了: 買い物客がその商品について質問したときに、Bolt がドキュメントを使えます。

テキストが問題なく読み取れた場合、Bolt は自動で追加します。承認する必要はありません。

ドキュメントに「要確認」と表示されたとき

Bolt は、ドキュメントのテキストが原本と一致しない可能性があるときに、フラグを付けます。その行にはBolt がこのドキュメントにフラグを付けましたと表示されます。表示される理由は次のとおりです。

一部のページに読み取れるテキストがありません（スキャン画像または図）。
ページ数に対して、読み取れたテキストが非常に少なくなっています。
横に並んだ段組みのテキストが混ざっている可能性があります。
このドキュメントは別の製品のものである可能性があります。

確認するには:

その行の確認を選択します。
まず、フラグが付いたページを読みます。すべてのページを表示を選択すると、残りも読めます。テキストを原本と見比べます。測定値、表、安全上の警告を確認してください。
このテキストを原本のドキュメントと照合して確認しました。にチェックを入れます。
製品ナレッジに追加を選択します。

Bolt は、追加しました。インデックス作成が完了すると「準備完了」と表示されます。と知らせます。Bolt は、このテキストだけをもとに回答します。スキャンしたページや図は読み取られません。

そのドキュメントを使いたくない場合は、その行のごみ箱アイコンを選択します。下の「ドキュメントを削除する」をご覧ください。

商品ページで Bolt が見つけるドキュメント

Bolt は、カタログを同期するたびに、商品の説明にある PDF リンクを探します。見つかったものはページで検出タブに一覧表示され、Bolt はそれぞれのデータシートを自動で追加します。

それぞれにステータスが表示されます。

検出済み: Bolt がまもなく取得します。
取得中: Bolt がダウンロードしています。
追加済み: ドキュメントの一覧に追加されており、ソースは製品ページです。
サイズ超過: ファイルがサイズの上限を超えています。小さいファイルを追加を選択して、サイズの小さいファイルまたはテキスト版を、ご自身で追加してください。
読み取り不可: Bolt が読み取れるテキストがファイルにありません。たとえば、スキャンです。
リンク消失: 商品ページに、そのリンクがなくなりました。Bolt は、ページからなくなったリンクから追加したドキュメントを削除します。
スキップ済み: Bolt は取得しません。ご自身で削除したデータシートには、このステータスが表示されます。Bolt が再び追加することはありません。

Bolt が取得するのは、ご自身のストアのアドレスと、お使いのプラットフォームの公開ファイルホストからだけです。ストアがダウンロード商品として販売しているファイルは、読み取りません。そのようなファイルのリンクを貼り付けると、Bolt はそのファイルはこのストアがダウンロード商品として販売しているものなので、Bolt は読み取りません。と知らせます。

Bolt がドキュメントをどう使うか

Bolt は、選んだ商品に対してだけ、ドキュメントを使います。
Bolt は、ドキュメント内でその文を見つけられる場合にだけ、ドキュメントの内容を事実として述べます。
Bolt は、条件（「〜の場合のみ」「〜でない限り」）を、その条件が属する文と一緒に保持します。PDF の中で条件が文から離れている場合、たとえば空白行の後や別の段にある場合は、Bolt は文の半分だけを引用せず、その文を省くことがあります。
Bolt は、価格、在庫、割引、注文のステータスをドキュメントから取りません。これらは常にストアから取得します。パンフレットにあるオファーの表現、たとえば割引率や無料のプレゼントは使いません。
買い物客に届くのは Bolt の回答です。ファイルは届きません。

ドキュメントを削除する

そのドキュメントの行のごみ箱アイコンを選択します。
ドキュメントを削除を選択します。（キャンセルするには残すを選択します。）

削除が完了すると、Bolt はそのドキュメントを使わなくなります。ドキュメントを差し替えるには、削除してから新しいバージョンを追加します。

プランが変わったとき

Max より下のプランに移った場合や、サブスクリプションが失効した場合は、ドキュメントに一時停止中と表示され、Bolt はそれらを使わなくなります。カードのソースを表示・削除を選択すると、確認したり削除したりすることはできます。サブスクリプションが失効している場合は、アカウントに、同じボタンのある商品ドキュメントのお知らせが表示されます。Max に戻ると、Bolt は次のナレッジ更新のあとに、再びそれらを使い始めます。

うまくいかないとき

ドキュメントに「読み取り失敗」と表示される。 スキャンしたページにはテキストがありません。テキスト版をアップロードしてください。パスワードで保護された PDF、150 ページを超える PDF、非常に長いテキストのドキュメントも、読み取れません。
リンクが拒否される。 Bolt が理由を知らせます。そのリンクは PDF として開けません。、そのリンクは「見つかりません」を返します。、そのリンクをダウンロードできませんでした。ブラウザーで開けることを確認して、もう一度お試しください。、またはそのファイルは、このストアのドキュメントのサイズ上限を超えています。です。公開された https リンクを使ってください。
ドキュメントに「製品なし」と表示される。 その商品は同期されなくなりました。商品を復元して再試行を選択するか、ドキュメントを削除してください。
ドキュメントに「インデックス作成に失敗」と表示される。 再試行を選択します。
カードに「順次提供中」と表示される。 商品ドキュメントは、お客様のストアではまだ利用できません。しばらくしてからもう一度確認するか、サポートにお問い合わせください。
カードに「利用不可」と表示される。 状態を更新を選択します。

解決しない場合は、GoBolt のヘルプを開くか、[email protected] までメールでご連絡ください。

商品ドキュメントを Bolt のナレッジに追加する