ブリーフィングは、ざっくりした概況に加えて、伸ばすことを最大 1 つ、直すことを最大 1 つ伝えます。
Bolt が調べること
Bolt は、ストア自身のデータを決まったルールと照らし合わせ、各グループでもっとも強い発見を残します。毎週のブリーフィングは前の週と比較し、毎日のブリーフィングは先週の同じ曜日と比較します。
伸ばすこと 1 つ
注文数が 15% 以上増えている。WHY と返信します。
1 つの商品が売上の 40% 以上を占めた、または売上トップの商品のシェアが 8 ポイント以上増えた。SALES と返信します。
過去 7 日間に売れなかった商品がある。
答えられなかった買い物客の質問のうち、同じ言葉の質問が 5 回以上聞かれた。ADDFAQ と返信します。買い物客が同じ質問を繰り返すときをご覧ください。
直すこと 1 つ
注文数が 15% 以上減っている。WHY と返信します。
返金が売上の 10% 以上、または通常の割合の 2 倍以上で 5% を超えている。REFUNDS と返信します。
在庫が 5 個以下になった商品がある、または過去 1 週間に売れた商品の在庫が少なくなっている。RESTOCK と返信します。
ある種類の買い物客の質問が 10 回以上聞かれ、前の週の少なくとも 2 倍の頻度だった。QUESTIONS と返信します。
返信の言葉
WhatsApp または Telegram で、1 語を送ります。ADDFAQ は確認を求められますが、それ以外の返信は読み取り専用です。
ORDERS: 最新のブリーフィングの注文数と売上。
SALES: 同じ内容に加えて、返金と売れ筋の商品。
REFUNDS: 返金の合計と、売上に占める割合。
WHY: 注文数が増えたか減ったか、その幅、そして売れ筋の商品。大文字で入力してください。そうすれば、ふつうの「なぜ?」は、これまでどおり Bolt に届きます。
QUESTIONS: 先週、買い物客にもっとも聞かれた内容と、Bolt が答えられなかった質問（最大 3 件）。
RESTOCK: 在庫が少ない商品と残りの個数（最大 10 件）。Bolt が在庫を読み取れない場合は、その旨を伝えます。
ADDFAQ: もっとも多く聞かれた未回答の質問に対する、回答の下書き。
UPGRADE: いつでも、どのプランでも使えて、費用はかかりません。Bolt が、現在のプラン、使用状況、お住まいの市場でそれより上のプランを表示します。Free の最後のブリーフィングでも案内されます。
ORDERS、SALES、REFUNDS、WHY は、最新のブリーフィングの内容を繰り返します。リアルタイムの数字ではありません。
WhatsApp または Telegram で、ふだんの言葉で「前回のブリーフィング」や「私のレポート」について Bolt に聞くと、Bolt は、そのアプリであなたのストアに配信された最新のブリーフィングを読み取ります。そのため、回答は届いた内容と一致し、新たに計算し直したものではありません。
知っておきたいこと
Telegram では、言葉をボタンとしてタップできます。WhatsApp では、ボタンが使える場合にタップできます。大文字と小文字は区別されません（WHY を除く）。言葉のあとの句読点は無視されます。
言葉だけを送ってください。文章にすると、ふつうのリクエストとして Bolt に送られます。変更を確定できるのは、入力した YES だけで、ボタンでは確定できません。
Free プランで、その月のストア管理の操作を使い切ると、Bolt はプランの上限であることを伝え、使用状況を表示します。UPGRADE と送ると、選択肢が表示されます。
過去のブリーフィングを読む
ブリーフィングを開いて、1 つ選ぶと、再生して内容を読み返せます。
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解決しない場合は、GoBolt のヘルプを開くか、[email protected] までメールでご連絡ください。