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WhatsApp が連携できない

コードが届かない、または何度も拒否される場合の確認リストです。上から順に確認し、そのあと Bolt が答えない場合に確認することも説明します。

次のリストを上から確認して、コードが届かない、または何度も拒否される理由を探してください。

確認リスト

  1. 番号を確認します。 国番号を選び、残りの番号を先頭の 0 を除いて入力します。GoBolt はこの 0 を取り除きません。コードは WhatsApp に届くため、その番号が WhatsApp で使えている必要があります。

  2. ブラウザの確認を通します。 GoBolt は、コードを送信する前に短いセキュリティチェックを行います。Verification is required. または Verification failed. と表示された場合は、ページを更新してから、別のブラウザを試すか、スクリプトをブロックする拡張機能をオフにしてください。確認が一時的に利用できないと表示された場合は、こちら側の問題ですので、メールでご連絡ください。

  3. コードの間隔をあけます。 リクエストの間に 1 分あけてください。1 つの番号に送れるコードは、1 時間に 3 回、1 日に 10 回までです。Please wait a moment before requesting another code. は、1 分間の待機です。Too many OTP requests for this number. は、その番号が 1 時間または 1 日の上限に達したことを意味します。Too many verification requests. は、お客様のアカウントが、複数の異なる番号に対してコードを求めたことを意味します。

  4. 最新のコードを使います。 コードが一致しませんでした。 または Invalid OTP は、コードが間違っているか、古いことを意味します。1 つの番号で 5 回失敗すると、GoBolt はその番号を最長 1 時間停止し、Too many attempts failed. と表示します。

  5. コードが送信されなかった場合。 Sorry, we were unable to send the OTP at this time. は、コードが送信されなかったことを意味します。1 分待って、もう一度お試しください。

  6. 複数のストアがある場合。 Select the intended store and reconnect WhatsApp from that store dashboard. は、多くの場合、GoBolt アカウントに連携済みのストアが複数あることを意味します。[email protected] にメールして、どのストアにその番号を設定するかをお知らせください。

  7. 確認が済んだのに、カードがまだ未連携と表示される場合。 アカウント情報を更新が表示されている場合は、それを選択します。

  8. 番号を間違えた場合。 確認する前なら、番号が違いますか?を選択します。確認したあとなら、番号を変更または連携を解除を選択します。

WhatsApp と Telegram の連携カードが表示されたストア管理

連携できているのに、Bolt が答えない

  • 確認した番号から、WhatsApp カードに表示されている Bolt の番号にメッセージを送ってください。

  • ここには有効なストアがありませんは、メッセージが連携されていない番号から届いたか、ストアの連携が解除されていることを意味します。1 つのストアに連携できる WhatsApp の番号は 1 つなので、別の番号を確認した場合、以前の番号は使えなくなります。

  • WhatsAppとTelegramのメッセージ利用枠を使い切りました。 は、このサイクルのストア管理の操作を使い切ったことを意味します。ご利用のプランにはWhatsAppやTelegramのメッセージは含まれていません。 は、プランに含まれていないことを意味します。UPGRADE と送ると、使用状況とプランが表示されます。WhatsApp や Telegram でプランとアップグレードの選択肢を確認するをご覧ください。

それでもコードが届かない

番号は正しく、間隔もあけ、確認も通ったのに、それでも届かないですか? 携帯電話会社や地域への配信が原因かもしれません。Telegram はコードの代わりにリンクを使うので、そちらから始められます。Telegram を連携するをご覧ください。

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解決しない場合は、GoBolt のヘルプを開くか、[email protected] までメールでご連絡ください。国番号と、最後にコードを求めたおおよその時刻をお知らせください。番号全体は必要ありません。

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