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お使いのプラットフォームで使えるコマンド

Shopify、WooCommerce、Ecwid で、WhatsApp と Telegram から Bolt が答えられること、変更できること、そしてプラットフォームごとの違いを紹介します。

WhatsApp と Telegram で Bolt ができることのほとんどは、Shopify、WooCommerce、Ecwid で同じように使えます。違いがあるのは、割引コードの作成(Shopify 限定)、長い期間の注文(Shopify と Ecwid)、そして一部の照会と作業計画で、WooCommerce では最新の GoBolt プラグインが必要です。

聞くこと・変更すること

Shopify

WooCommerce

Ecwid

期間ごとの売上

対応

対応

対応

2 つの期間の比較

対応

対応

対応

今日または昨日の注文

対応

対応

対応

長い期間の注文

最大 60 日

非対応

最大 366 日

今日と今週の作業計画

対応

最新のプラグインが必要

対応

売上と在庫の概要

対応

対応

対応

特定の注文の詳細

対応

対応

対応

注文の現在地と追跡番号

対応

対応

対応

注文についてお客様に送る返信文

対応

対応

対応

売れ筋商品

対応

対応

対応

特定の商品の売上

対応

対応

対応

売れなくなった商品

対応

対応

対応

特定の商品の在庫

対応

対応

対応

在庫が少ない商品

対応

対応

対応

上位顧客

対応

対応

対応

名前で顧客を探す

対応

対応

対応

完全に一致するメールアドレスや電話番号で顧客を探す

対応

最新のプラグインが必要

対応

郵便番号と国で顧客を探す

非対応

最新のプラグインが必要

対応

顧客の注文(支払い済み・未払いの絞り込みあり)

対応

最新のプラグインが必要

対応

顧客の注文(出荷済み・未出荷の絞り込みあり)

対応

非対応

対応

注文番号から顧客を探す

対応

最新のプラグインが必要

対応

郵便番号宛ての注文

対応

非対応

非対応

有効な割引コード

対応

対応

対応

ストアの QR コード

対応

対応

対応

プラン、使用状況、アップグレードの選択肢(UPGRADE)

対応

対応

対応

商品の追加(写真あり・なし)

対応

対応

対応

価格の変更

対応

対応

対応

在庫の変更

対応

対応

対応

注文の出荷処理

対応

対応

対応

割引コードをオフにする

対応

対応

対応

割引コードの作成

対応

非対応

非対応

WooCommerce と Ecwid では、割引コードはストアの管理画面で作成してください。コードをオフにすることは、Bolt が引き続き行えます。

細かな違い

  • 長い期間の注文。 1 件から 20 件まで指定でき、指定しない場合は 10 件です。Shopify では、Bolt は最大 60 日さかのぼります。それより古い期間については、その期間全体について、Shopify の注文履歴がすべて揃っているかを確認できません。直近30日間でご依頼いただくか、過去の注文へのアクセス権限を確認してもらってください。と伝えます。Ecwid では、最大 366 日さかのぼります。WooCommerce では、今日または昨日の注文だけを一覧にし、それ以外についてはここでは、今日または昨日の注文を一覧にできます。と伝えます。

  • 作業計画。 Shopify では、計画に、古い未完了の注文が表示されない場合があるという注記が必ず付きます。WooCommerce では、最新のプラグインが必要です。また、WooCommerce は、注文が発送を必要とするか、支払い済みかを Bolt に伝えないため、すべての未完了の注文が確認が必要と表示されます。チャットで今日と今週の作業を確認するをご覧ください。

  • 顧客の照会。 古いプラグインを使っている WooCommerce では、名前での検索は引き続き使えますが、ほかの検索には更新したプラグインが必要だと Bolt が伝えます。WooCommerce では、出荷済み・未出荷の絞り込みは使えません。配送先で注文を検索できるのは Shopify だけです。チャットで顧客や顧客の注文を調べるをご覧ください。

  • 注文の出荷処理。 Shopify では、Bolt が注文を出荷済みにし、追跡番号を伝えた場合はそれも設定します。WooCommerce では、注文を「完了」にし、追跡番号を注文のメモとして保存します。Ecwid では、注文を「発送済み」にし、追跡番号を注文に保存します。

  • 割引コードをオフにする。 Shopify では、Bolt がコードを無効にします。WooCommerce では、クーポンを「下書き」に移します。Ecwid では、クーポンを一時停止します。Bolt がコードを削除することはありません。

  • 価格と在庫。 Bolt が変更するのは 1 回に 1 つの商品で、バリエーションが 1 つだけの商品に限ります。バリエーションのある商品については、ストアの管理画面を使うよう案内します。Shopify では、ストアに複数のロケーションがある場合も、在庫は変更しません。

  • 商品の追加。 Shopify では、Bolt が新しい商品をオンラインストアにも公開します。その前に、Shopify の管理画面で権限の承認を求められることがあります。チャットから商品を追加するをご覧ください。

  • お客様への返信文。 WooCommerce では、現時点で返信文が短くなります。注文の状況と、Bolt を通じて追加した追跡番号を使い、お客様の名前や注文日は入りません。

  • レポート。 Shopify では、レポートは 60 日前までしかさかのぼれません。それより古い期間については、Bolt が全期間の履歴を確認できないと伝えるので、代わりに直近 30 日を聞いてください。

ご自身のストアで確認する

ストア管理を開いて、コマンドの一覧を見つけます。どのプラットフォームでも、コマンドタブです。ストアで現在使えないコマンドには、カードに このコマンドはまだ利用できません。 のような注記が表示されます。

概念図: Shopify、WooCommerce、Ecwid のストア管理。どれも同じ「チャネル」「ブリーフィング」「コマンド」「アクティビティ」のタブがあります

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解決しない場合は、GoBolt のヘルプを開くか、[email protected] までメールでご連絡ください。

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