ज़्यादातर गायब ब्रीफिंग कुछ ऐसी बातों पर आती हैं जिन्हें आप दो मिनट में जांच सकते हैं।
इन्हें क्रम से जांचें
क्या शेड्यूल चालू है? GoBolt → स्टोर नियंत्रण → ब्रीफिंग खोलें। शेड्यूल और डिलीवरी के बगल का स्विच चालू होना चाहिए। इसे चालू करने से तुरंत कोई ब्रीफिंग नहीं भेजी जाती: पहली ब्रीफिंग आपके अगले तय दिन और घंटे पर आती है।
क्या कोई चैनल कनेक्ट है? Bolt ब्रीफिंग तभी बनाता है जब आपके स्टोर के लिए WhatsApp या Telegram कनेक्ट हो। ज़रूरत हो तो उसे फिर से कनेक्ट करें: WhatsApp कनेक्ट करें या Telegram कनेक्ट करें। Bolt पहले डिलीवरी चैनल के नीचे वाला चैनल आज़माता है, फिर आपका दूसरा कनेक्टेड चैनल।
क्या दिन और घंटा सही है? साप्ताहिक ब्रीफिंग आपके डिलीवरी का दिन पर, आपके डिलीवरी का समय के दौरान, आपके स्टोर के टाइम ज़ोन में आती है। दैनिक ब्रीफिंग हर दिन उसी घंटे के दौरान आती है।
आपका प्लान क्या अनुमति देता है? Free में आपके स्टोर के लिए दो ब्रीफिंग शामिल हैं। ब्रीफिंग तब गिनी जाती है जब Bolt उसे बना ले, भले ही वह भेजी न जा सकी हो, और दो के बाद और नहीं भेजी जातीं। दैनिक सिर्फ़ Max Standard और Max Plus पर है: Free, Starter और Growth पर दैनिक साप्ताहिक भेजा जाता है। पेड प्लान पर, जब आपकी सदस्यता लैप्स हो जाती है तब ब्रीफिंग रुक जाती हैं: देखें GoBolt के प्लान और कीमतें।
क्या अवधि शांत थी? अगर उस अवधि में आपके स्टोर में कोई ऑर्डर, रिफंड या बिक्री नहीं थी, तो Bolt खाली ब्रीफिंग भेजने के बजाय उसे छोड़ सकता है। अगर वह उस पल आपके स्टोर के ऑर्डर नहीं पढ़ सका, तो भी वह उस अवधि को छोड़ सकता है। WooCommerce पर, जिस अवधि में आपके स्टोर की मुख्य करेंसी से अलग करेंसी में ऑर्डर हों, वह भी छोड़ दी जाती है।
क्या वह बनी भी थी?
चरण 1 वाली ब्रीफिंग स्क्रीन खोलें। पुरानी ब्रीफिंग स्थिति के साथ सूचीबद्ध होती हैं:
डिलीवर हुआ: Bolt ने उसे भेज दिया। WhatsApp या Telegram में Bolt के साथ अपनी चैट जांचें, म्यूट या आर्काइव की गई चैट समेत।
Text only: लिखा हुआ रूप आ गया पर ऑडियो नहीं आया।
विफल: Bolt उसे पहुंचा नहीं सका। जांचें कि आपका चैनल अब भी कनेक्टेड है। Bolt हर कनेक्टेड चैनल को एक बार आज़माता है और बाद में दोबारा कोशिश नहीं करता। आपकी अगली ब्रीफिंग आपके अगले तय दिन पर बनती है।
अपुष्ट: Telegram ने डिलीवरी की पुष्टि नहीं की, इसलिए हो सकता है वह पहुंच गई हो। Bolt उसे दोबारा नहीं भेजता।
लंबित या भेजा जा रहा है: अब भी रास्ते में है।
अगर जो ब्रीफिंग आप उम्मीद कर रहे थे वह सूची में नहीं है, तो वह बनी ही नहीं। पांचों जांचें फिर से देखें।
अगर आप हमें लिखें, तो अपना प्लेटफ़ॉर्म, आपका तय किया दिन और घंटा, और आपका चुना चैनल शामिल करें।
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फिर भी अटके हैं? GoBolt में मदद पाएं खोलें, या [email protected] पर ईमेल करें।
