खरीदार अपने शब्दों में Bolt से सवाल पूछते हैं, प्रोडक्ट कार्ड टैप करते हैं, ऑर्डर ट्रैक करते हैं और जवाबों को रेट करते हैं, यह सब आपके स्टोर पर एक छोटी चैट विंडो में।

स्टोरफ़्रंट के हर पेज के एक निचले कोने में एक चैट बटन रहता है। उसे खोलने पर आपकी चैट का नाम, एक अभिवादन, सवालों की सुझाव सूची, पैकेज ट्रैक करें शॉर्टकट और मैसेज बॉक्स दिखता है। Shopify पर चैट बंद रहकर शुरू होती है। WooCommerce और Ecwid पर वह अपने आप खुल जाती है, जब तक खरीदार उसे बंद न कर दे।

Bolt आपके अपने प्रोडक्ट, पेज और नीतियों से, और नॉलेज में आपके जोड़े जवाबों से जवाब देता है। Bolt सवाल के हिसाब से सही नीति चुनता है। डिलीवरी के बारे में सवाल का जवाब आपकी शिपिंग नीति से आता है, गोपनीयता नीति से नहीं। अगर आपके पास शिपिंग नीति नहीं है, तो एक प्रकाशित करें या नॉलेज प्रविष्टि जोड़ें। खरीदार जिस प्रोडक्ट को देख रहे हैं उसके बारे में पूछ सकते हैं, जैसे वह किस चीज़ से बना है, और खरीदारी की जानकारी पा सकते हैं: चुनने में मदद, साइज़, देखभाल, अनुकूलता और प्रोडक्ट की किसी समस्या को ठीक करना। Bolt उन भाषाओं में जवाब देता है जिनमें आपका स्टोर बेचता है।

Bolt खरीदारी का असिस्टेंट ही रहता है। वह हिसाब-किताब, होमवर्क, कोडिंग, खबरें या खेल के स्कोर नहीं करता, और निजी स्वास्थ्य सलाह नहीं देता। इनके लिए वह जवाब देता है मैं (आपके स्टोर का नाम) पर खरीदारी में आपकी मदद के लिए यहाँ हूँ। और टैप करने के लिए आपकी अधिकतम तीन श्रेणियां सुझाता है। ये जवाब मुफ़्त हैं: ये पूरे किए गए जवाब में नहीं गिने जाते।

जब Bolt प्रोडक्ट सुझाता है, तो वह अधिकतम चार कार्ड दिखाता है जिनमें फ़ोटो, नाम, कीमत और, अगर आपके स्टोर में हो, तो एक छोटा विवरण होता है। नाम पर टैप करने से प्रोडक्ट पेज खुलता है।

जब कोई खरीदार किसी श्रेणी को ब्राउज़ करने को कहता है, तो Bolt अधिकतम 20 कार्ड दिखाता है और बताता है कि उसे कितने मिले, उदाहरण के लिए जैकेट में 34 प्रोडक्ट मिले। 20 उपलब्ध प्रोडक्ट दिखा रहा हूं।

अगर किसी प्रोडक्ट का ऑडियो हाइलाइट तैयार है, तो उसके कार्ड पर हाइलाइट सुनें नाम का एक छोटा प्लेयर भी दिखता है। खरीदार प्ले दबाता है और चैट छोड़े बिना सुनता है। यह उसी भाषा में चलता है जिसमें खरीदार चैट कर रहा है। देखें अपना पहला ऑडियो हाइलाइट बनाएं। WooCommerce पर इसके लिए मौजूदा प्लगइन चाहिए।

कार्ट में जोड़ें ऐसे काम करता है:

सुझाव वाले सवाल वे प्रीसेट सवाल हैं जो आप विजेट → सामग्री में लिखते हैं। प्रीसेट सवाल कार्ड में एक स्विच है। जब वह बंद होता है, तो खरीदारों को कोई सुझाव सूची नहीं दिखती, और आपके सहेजे हुए सवाल तब के लिए रखे रहते हैं जब आप उसे चालू करें। कोई दूसरी विजेट सेटिंग सहेजने से, जैसे रंग या आपके ब्रांड का नाम, वह बंद नहीं होता। अगर खरीदारों को सूची नहीं दिखती, तो देखें सुझाव वाले सवाल नहीं दिख रहे। किसी जवाब के बाद Bolt संभावित अगले सवालों के लिए त्वरित जवाब के बटन जोड़ सकता है।

पैकेज ट्रैक करें वेलकम स्क्रीन पर और चैट हेडर के तीन बिंदुओं वाले मेन्यू में है। कोई भी ऑर्डर दिखाने से पहले खरीदार एक बार के कोड से अपने ईमेल की पुष्टि करता है। देखें आपके खरीदारों के लिए ऑर्डर ट्रैकिंग कैसे काम करती है।

सबसे ताज़ा जवाब के नीचे खरीदार थंब्स अप या थंब्स डाउन टैप कर सकता है। हर जवाब को एक बार रेट किया जा सकता है।

तीन बिंदुओं वाले मेन्यू में बातचीत मिटाएं भी है, जो खरीदार की विंडो खाली कर देता है। वह चैट आपको अब भी चैट में दिखती है। अगर आपका स्टोर एक से ज़्यादा भाषाओं में बेचता है, तो मेन्यू में भाषा बदलने का विकल्प भी होता है।

Bolt अंदाज़ा लगाने के बजाय यह बता देता है और किसी और चीज़ में मदद की पेशकश करता है।

स्टोरफ़्रंट चैट में माइक्रोफ़ोन नहीं है। खरीदार टाइप करते हैं।

फिर भी अटके हैं? GoBolt में मदद पाएं खोलें, या [email protected] पर ईमेल करें।