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Le journal des actions liste chaque message que vous envoyez à Bolt dans WhatsApp et Telegram, la réponse de Bolt et ce qui en a résulté.

Allez dans GoBolt → Pilotage de la boutique et sélectionnez l’onglet Activité.

Sélectionnez Journal des actions →.

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2. Sélectionnez Journal des actions →.

Le journal des actions dans Pilotage de la boutique : un tableau de messages et de réponses de Bolt, avec des boutons de canal, une zone de recherche et un bouton Exporter

Les lignes sont classées de la plus récente à la plus ancienne, 20 par page.

Heure. Quand cela s’est produit, par exemple il y a 5 min, Hier 18:30 ou 01 oct..

Message de l’utilisateur. Ce que vous avez envoyé.

Résultat. Ce que Bolt a répondu.

Statut. Terminé, En attente ou Échec. WordPress et Ecwid affichent Réussi à la place de Terminé.

Intention. Le type de demande que Bolt a reconnu. Les libellés sont courts et techniques, considérez-les donc comme un indice.

- Heure. Quand cela s’est produit, par exemple il y a 5 min, Hier 18:30 ou 01 oct..
- Canal. WhatsApp ou Telegram.
- Message de l’utilisateur. Ce que vous avez envoyé.
- Résultat. Ce que Bolt a répondu.
- Statut. Terminé, En attente ou Échec. WordPress et Ecwid affichent Réussi à la place de Terminé.
- Intention. Le type de demande que Bolt a reconnu. Les libellés sont courts et techniques, considérez-les donc comme un indice.

Votre YES ou NO apparaît sur sa propre ligne. Quelques événements du compte apparaissent aussi, comme la connexion ou la déconnexion de WhatsApp.

Canal. Choisissez Tous les canaux, WhatsApp ou Telegram.

Rechercher. La zone de recherche filtre les lignes de la page que vous consultez.

Jusqu’où remonter. Le journal montre les 7 derniers jours. Sur Ecwid, la liste Date permet de remonter de 7, 30, 60 ou 90 jours.

- Canal. Choisissez Tous les canaux, WhatsApp ou Telegram.
- Rechercher. La zone de recherche filtre les lignes de la page que vous consultez.
- Jusqu’où remonter. Le journal montre les 7 derniers jours. Sur Ecwid, la liste Date permet de remonter de 7, 30, 60 ou 90 jours.

Sur Shopify, sélectionnez Exporter pour télécharger un fichier CSV dont le nom commence par <code>GoBolt_ActionLog_</code>. Il contient les mêmes six colonnes que le tableau, pour le canal que vous avez choisi et les 7 derniers jours. La zone de recherche ne le modifie pas. Dans le fichier, Statut affiche Réussi là où l’écran indique Terminé, et Heure est écrite comme à l’écran, par exemple il y a 3 j.

Les versions WordPress et Ecwid du journal n’ont pas de bouton Exporter ; lisez-les donc à l’écran.

Les réponses de Bolt à propos d’un client donnent un nom, un nombre de commandes et un total dépensé. Elles n’incluent jamais d’e-mail, de numéro de téléphone ni d’adresse. Le journal montre vos propres messages tels que vous les avez saisis.

<a href="https://help.gobolt.app/fr/articles/15998586">Ce que vous pouvez demander à Bolt dans WhatsApp et Telegram</a>

<a href="https://help.gobolt.app/fr/articles/15998588">Comment fonctionnent les confirmations</a>

- <a href="https://help.gobolt.app/fr/articles/15998586">Ce que vous pouvez demander à Bolt dans WhatsApp et Telegram</a>
- <a href="https://help.gobolt.app/fr/articles/15998588">Comment fonctionnent les confirmations</a>

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Le journal des actions liste chaque message que vous envoyez à Bolt dans WhatsApp et Telegram, la réponse de Bolt et ce qui s’est passé. Filtrez-le, faites-y des recherches et exportez-le sur Shopify.

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Prototype de réponse tenant compte des articles

Comme vous avez déjà posé des questions sur les invitations, ce prototype de démonstration peut ajouter le suivi : utiliser le sélecteur de rôle avant d’envoyer chaque invitation afin de limiter l’accès aux responsabilités des collègues.

Prototype de suivi limitant les rôles

Ce prototype de démonstration suggère de commencer par votre profil d’espace de travail, d’inviter les membres de l’équipe qui ont besoin d’un accès, puis de connecter les intégrations que vous utilisez.

Prototype de réponse prise en main

Dans ce prototype de démonstration, les intégrations sont configurées à partir des paramètres de l’espace de travail. Choisissez l’intégration, connectez le compte et vérifiez les autorisations activées.

Prototype de réponse intégrations

Dans ce prototype de démonstration, invitez des collègues depuis les paramètres de l’espace de travail, puis choisissez l’accès dont chaque collègue a besoin avant d’envoyer l’invitation.

Prototype de réponse inviter l’équipe

Ce prototype de démonstration n’a pas encore de réponse prédéfinie à cette question. Essayez de demander comment inviter votre équipe ou ouvrir un article source. Aucune API Fin en production n’a été appelée.

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