Bolt vous montre un aperçu avant de modifier votre boutique, attend votre YES, puis vérifie votre boutique avant de dire que la modification est faite.
Demander et lire l’aperçu
Demandez une modification. Par exemple : « Passez le prix du sweat bleu à $34 ».
Lisez l’aperçu. Bolt montre exactement ce qu’il s’apprête à faire, et rien n’a encore changé. Une modification de prix affiche l’ancien prix et le nouveau.
Répondre, puis Bolt vérifie
Répondez YES ou NO. Saisissez YES pour continuer. Saisissez NO pour abandonner, et rien ne change.
Bolt vérifie votre boutique. Après votre YES, Bolt effectue la modification et la relit dans votre boutique avant de vous donner le résultat. S’il ne peut pas confirmer le résultat, il le dit et vous demande de vérifier.
Votre YES ou NO n’est pas une autre action de pilotage de la boutique.
Ce qui compte comme un oui
Envoyez votre réponse seule. YES fonctionne, tout comme « ok », « sure » et « yes please ». NO fonctionne, tout comme « cancel ». Les mots pour oui et non dans votre propre langue fonctionnent aussi, comme « oui » en français. Tout ce qui est plus long, comme « oui mais mets 10% », est un nouveau message, et Bolt repart avec un nouvel aperçu.
Combien de temps un aperçu attend
La plupart des aperçus attendent 15 minutes, puis expirent d’eux-mêmes sans rien changer. Un aperçu pour un nouveau code de remise attend jusqu’à 24 heures. Si le vôtre a expiré, voir Ma confirmation a expiré.
Boutons, notes vocales et un aperçu à la fois
Boutons. Bolt peut proposer l’étape suivante sous forme de bouton, comme Arrêter SAVE10 sous vos codes de remise actifs. Les boutons s’affichent sur Telegram, et sur WhatsApp là où les boutons sont disponibles. Un bouton ne fait que demander la modification. Il ne la confirme jamais, vous saisissez donc toujours vous-même YES. Les réponses saisies fonctionnent toujours.
Notes vocales. Une note vocale qui dit oui ou non compte comme une réponse saisie. Si l’aperçu a changé pendant que Bolt la traitait, Bolt vous demande de vérifier votre boutique et de répondre de nouveau.
Un à la fois. Un seul aperçu attend à la fois. Une nouvelle demande du même type le remplace. Un type différent doit attendre que vous ayez répondu YES ou NO au premier. Si Bolt vous a d’abord posé une question, par exemple de quelle commande vous parlez, un YES ou un NO répond à cette question et ne confirme pas une modification en attente. Bolt vous le dit. Envoyez CANCEL LOOKUP pour arrêter la question.
Ajouter un produit
Bolt a besoin d’un nom, d’un prix et d’un nombre en stock avant d’afficher l’aperçu complet, et un YES envoyé avant que vous l’ayez vu ne crée rien. Si vous modifiez un détail ensuite, vous obtenez un nouvel aperçu. Votre YES ne compte que pour le plus récent. Pour les photos, les brouillons et le reçu, voir Ajouter un produit depuis le chat.
Traiter une commande
Quand vous demandez à Bolt de marquer une commande comme traitée, l’aperçu indique Marquer TOUS les articles de la commande #1042 comme traités ? Il mentionne aussi votre numéro de suivi, si vous en avez donné un. Bolt traite une commande entière depuis le chat. Pour une expédition partielle, utilisez l’administration de votre boutique.
Bolt ne lance rien quand la demande est vague. Des mots comme « les deux », « elles », « celles-là » ou « l’autre » ne désignent pas une seule commande : Bolt demande donc un seul numéro de commande et ne modifie rien. Un message qui nomme plus d’une commande reçoit la même réponse : envoyez un numéro de commande par message. Les questions et les négations comme « la commande #1042 est-elle expédiée ? » ou « n’expédiez pas la commande #1042 » ne sont pas des demandes : Bolt ne lance donc rien.
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