Activez ou désactivez le chat depuis la page Widget de GoBolt. Sur Shopify, vous l’activez aussi dans votre thème.
Activer ou désactiver le chat
Ouvrez GoBolt → Widget, puis l’onglet Comportement.
Activez ou désactivez Widget de chat.
Sélectionnez Enregistrer et publier. Sur WooCommerce, le bouton est Enregistrer.
Utilisez cet interrupteur pour mettre le chat en pause. Vos autres réglages du widget restent inchangés. Rechargez votre boutique pour vérifier.
Sur Shopify, activez aussi l’intégration au thème
GoBolt ne peut pas modifier votre thème à votre place ; cette étape vous revient donc. La configuration vous guide :
Dans la configuration, à l’étape Chat de la boutique, activez le chat et sélectionnez Ouvrir l’éditeur de thème →. Votre thème en ligne s’ouvre dans un nouvel onglet.
Activez GoBolt Chat Widget et sélectionnez Save.
Revenez dans GoBolt. La configuration le détecte d’elle-même, ou sélectionnez C’est enregistré. Vérifier maintenant.
Pour le faire plus tard, ouvrez Online Store → Themes → Customize → App embeds dans Shopify. Shopify conserve cet interrupteur par thème ; activez-le donc de nouveau après un changement de thème. Vos clients ne voient le chat que lorsque l’interrupteur Widget de chat et l’intégration au thème sont tous deux activés.
Sur WooCommerce et Ecwid, il n’y a pas d’étape de thème
Sur WooCommerce, le plugin affiche lui-même le chat, et l’enregistrement met aussi à jour un réglage dans WordPress. Si cela échoue, vous voyez Vos paramètres distants ont été enregistrés, mais WordPress n’a pas pu mettre à jour le widget de la boutique. Veuillez réessayer. Enregistrez de nouveau. Sur Ecwid, GoBolt ajoute le lanceur de chat lorsque vous vous connectez.
Sur une nouvelle boutique, il y a une courte attente
Bolt lit vos produits avant de répondre à vos clients. Cela prend généralement de 10 à 15 minutes, et plus pour un grand catalogue.
Sur Shopify et WooCommerce, si vous terminez la configuration avec Chat de la boutique activé, le chat reste masqué jusqu’à la fin de cette première lecture. Si Activer le chat automatiquement lorsqu’il est prêt est coché, il se met ensuite en ligne tout seul.
Si vous l’avez décoché, le Tableau de bord affiche Mettre en ligne dès que Bolt est prêt. Sur WooCommerce, vous pouvez aussi activer Widget de chat dans Widget → Comportement.
Sur Ecwid, l’interrupteur Chat de la boutique de la configuration met le chat en ligne tout de suite, même avant la fin de la première lecture.
Tant que Bolt lit encore, le Tableau de bord affiche Le chat est désactivé pendant que Bolt apprend votre boutique.
Vous ne pouvez pas encore afficher le chat uniquement sur certaines pages ou certains appareils. Il s’affiche sur toutes les pages de la boutique.
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