ক্রেতারা চ্যাট বোতামটি দেখতে না পেলে এই যাচাইগুলো ক্রমানুসারে করুন। প্রতিটি সমাধানের পর একটি প্রাইভেট উইন্ডোতে আপনার স্টোরফ্রন্ট দেখুন।

1. চ্যাট উইজেট সুইচ দেখুন

GoBolt → উইজেট → আচরণ খুলুন এবং চ্যাট উইজেট দেখুন। এটি বন্ধ থাকলে ক্রেতারা কোনো বোতাম বা ত্রুটির বার্তা দেখেন না। এটি চালু করুন এবং সংরক্ষণ করে লাইভ করুন বেছে নিন। WooCommerce-এ বোতামটি সংরক্ষণ করুন।

2. Bolt এখনও আপনার স্টোর পড়ছে কি না দেখুন

Bolt আপনার পণ্যের প্রথম পড়া শেষ না করা পর্যন্ত চ্যাট লুকিয়ে রাখে। এতে সাধারণত 10 থেকে 15 মিনিট লাগে, বড় ক্যাটালগে আরও বেশি।

পড়া শেষ না হওয়া পর্যন্ত ড্যাশবোর্ড (Ecwid-এর মেনুতে হোম) বলে Bolt আপনার স্টোর শিখে নেওয়া পর্যন্ত চ্যাট বন্ধ। তারপর এটি একটি চ্যাট পরীক্ষা করুন ও লাইভ করুন দেয়। লাইভ করুন বেছে নিন। আপনি নিজে চ্যাট বন্ধ করে থাকলেও এটি কাজ করে।

ইনস্টলের ঠিক পরের ড্যাশবোর্ড: "শুরু করা" তালিকা, এবং একটি বার যাতে লেখা Bolt প্রস্তুত, সঙ্গে লাইভ করুন বোতাম

Bolt প্রস্তুত হলে WooCommerce-এ আপনি উইজেট → আচরণ-এ চ্যাট উইজেট চালুও করতে পারেন। সেটআপে প্রস্তুত হলে চ্যাট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লাইভ করুন টিক দিয়ে থাকলে চ্যাট নিজে থেকেই দেখা দেয়।

3. শুধু Shopify: থিম এমবেড দেখুন

আপনার লাইভ থিমে GoBolt Chat Widget চালু থাকলেই Shopify চ্যাট দেখায়। Shopify-তে Online Store → Themes → Customize → App embeds খুলুন, সেটি চালু করুন এবং Save বেছে নিন। Shopify এই সুইচ প্রতিটি থিমের জন্য আলাদা রাখে, তাই রিডিজাইন বা থিম বদলানোর পর আবার এটি চালু করুন।

4. WooCommerce: প্লাগইন, দুটি সুইচ এবং আপনার ক্যাশ দেখুন

WordPress GoBolt requires WooCommerce to be installed and active. বা GoBolt requires WooCommerce 9.4 or newer. দেখালে সেটি ঠিক না করা পর্যন্ত GoBolt লোড হয় না।

GoBolt একটি সুইচ রাখে WordPress-এ এবং একটি GoBolt-এর কাছে, আর চ্যাট উইজেট সংরক্ষণ করলে দুটিই সেট হয়। আপনি Your remote settings were saved, but WordPress could not update the storefront widget. Please retry. দেখলে আবার সংরক্ষণ করুন।

আপনি চ্যাট চালু করার আগের পেজ একটি ক্যাশিং প্লাগইন পরিবেশন করে যেতে পারে, তাই তার ক্যাশ পরিষ্কার করুন।

5. Ecwid

আপনি স্টোর সংযুক্ত করলে GoBolt চ্যাট লঞ্চার যোগ করে, আর চ্যাট উইজেট সুইচ সেটি নিয়ন্ত্রণ করে। সুইচ চালু থাকার পরও বোতামটি না থাকলে আমাদের আপনার স্টোরের ঠিকানা ইমেইল করুন।

বোতামটি দেখা যাচ্ছে, কিন্তু চ্যাট উত্তর দিচ্ছে না

চ্যাট চ্যাট সাময়িকভাবে উপলব্ধ নেই। বললে হোম দেখায় ক্রেতাদের চ্যাট সাময়িক বন্ধ। আপনার স্টোরফ্রন্ট কথোপকথন শেষ হয়ে গেছে, অথবা আপনার প্ল্যানের মেয়াদ শেষ। দেখুন আপনার ব্যবহারের মিটার ও সীমা পড়ুন। উত্তর বরং ভুল হলে দেখুন অ্যাসিস্ট্যান্ট কোনো পণ্য বা নীতি জানে না।

আপনার স্টোরফ্রন্টে উইজেট দেখা যাচ্ছে না