মূল বিষয়বস্তুতে যান

সাবস্ক্রিপশনের পেমেন্ট ব্যর্থ হলে

সাবস্ক্রিপশনের পেমেন্ট ব্যর্থ হলে কী হয়, Paddle এরপর কী করে, এবং আপনার কার্ড কীভাবে আপডেট করবেন।

নবায়নের পেমেন্ট ব্যর্থ হলে কী হয়, এবং আপনার কার্ড কীভাবে আপডেট করবেন, তা দেখুন।

কী ঘটে, ক্রমানুসারে

  1. Paddle আপনার নবায়নের পেমেন্ট নিতে পারে না। Paddle সাবস্ক্রিপশনটিকে বকেয়া হিসেবে চিহ্নিত করে এবং নিজের সময়সূচিতে আবার চার্জ করার চেষ্টা করে। GoBolt এটি আবার চেষ্টা করে না।

  2. ওই নবায়নের জন্য GoBolt আপনাকে একবার ইমেইল করে। বিষয়টি শুরু হয় আপনার স্টোরের নাম দিয়ে এবং চলে "-এর পেমেন্ট সম্পন্ন হয়নি" দিয়ে, আর ইমেইলের শিরোনাম আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করুন। এর পেমেন্ট আপডেট করুন বোতাম Paddle-এ আপনার পেমেন্ট সেটিংস খোলে। এতে ক্লিক করলে আপনার কাছ থেকে টাকা নেওয়া হয় না।

  3. WhatsApp বা Telegram সংযুক্ত থাকলে আমরা সেখানেও একটি ছোট নোটিশ পাঠাতে পারি। এই নোটিশ আপনি বন্ধ করতে পারেন না। ভরসা করার মতো হলো ইমেইলটি।

  4. পেমেন্ট ব্যর্থ হলে আপনার প্ল্যান বদলায় না বা আপনার ক্রেডিট চলে যায় না। Paddle পুনরায় চেষ্টা করার সময় GoBolt কোনো প্ল্যান বদল করে না।

  5. প্রতিটি পুনরায় চেষ্টা ব্যর্থ হলে Paddle সাবস্ক্রিপশন বাতিল করে। তখন আপনার অ্যাকাউন্ট Free প্ল্যানে চলে যায়, আর অ্যাকাউন্ট আপনার বর্তমান প্ল্যান হিসেবে Free দেখায়। শুধু-পেইড ফিচারগুলো বন্ধ হয়ে যায়, যেমন GoBolt-এর ব্র্যান্ডিং সরানো। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট থেকে আবার একটি পেইড প্ল্যান বেছে নিতে পারেন।

আপনার কার্ড আপডেট করুন

  • ইমেইলে পেমেন্ট আপডেট করুন বেছে নিন এবং Paddle-এর পেজে আপনার কার্ড আপডেট করুন। আপনি ইতিমধ্যে ঠিক করে থাকলে আর কিছু করার নেই।

  • বোতামটি কোনো পেমেন্ট পেজের বদলে আপনার GoBolt অ্যাডমিন খুললে, বা ইমেইলটি খুঁজে না পেলে [email protected]এ লিখুন।

  • অ্যাকাউন্ট-এ কোনো কার্ড ফর্ম নেই। অন্য যেকোনো সময় কার্ড বদলাতে [email protected]এ ইমেইল করুন।

কার্ডের তথ্য আপনি টাইপ করেন শুধু Paddle-এর নিজের পেজে। Bolt চ্যাটে কখনও তা চায় না।

জেনে রাখুন

Paddle কতবার এবং কতদিন ধরে আবার চেষ্টা করবে তা সে-ই ঠিক করে। ব্যর্থ পেমেন্টের জন্য GoBolt নিজের কোনো বাড়তি সময় যোগ করে না। ইমেইল আসামাত্র আপনার কার্ড ঠিক করুন, যাতে আপনার প্ল্যান সময়মতো নবায়ন হতে পারে।

প্রতিটি ব্যর্থ নবায়নের জন্য আপনি একটি নোটিশ পান, প্রতিটি পুনরায় চেষ্টার জন্য একটি নয়, তাই Paddle পুনরায় চেষ্টা করার সময় ইনবক্স শান্ত থাকাই স্বাভাবিক।

সম্পর্কিত

এখনও আটকে আছেন? GoBolt-এ সহায়তা নিন খুলুন, অথবা [email protected]এ ইমেইল করুন।

এতে কি আপনার প্রশ্নের উত্তর আছে?