تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

تغيير باقتك أو إلغاؤها

كيف ترقّي باقة GoBolt أو تخفضها أو تلغيها في الحساب، ومتى يبدأ كل تغيير، وكيف تدفع.

اختر باقتك أو اطلب تغييرًا في الفوترة في GoBolt ← الحساب.

اختر باقة

  1. افتح GoBolt ← الحساب. يعرض الملخص باقتك الحالية ودفعتك القادمة. وتعرض الباقة السنوية أيضًا تاريخ إعادة تعيين استخدامها الشهري.

  2. ضمن اختر باقتك، اختر Monthly أو Yearly حيثما يتوفر. يعرض العرض السنوي ما يعادله شهريًا والإجمالي الذي يُخصم مرة واحدة في السنة. وتضم بطاقة Max خيارين: Standard وPlus.

  3. اختر زر باقة متاحة واتبع تعليمات الدفع. تتحدّث باقتك وأرصدتك بعد أن يؤكد مزوّد الدفع الدفعة. وإذا ظلت الباقة القديمة معروضة بعد دقيقة، فأعد تحميل الحساب.

بطاقات الباقات في صفحة الحساب، لكل منها سعر الباقة وإجراؤها

الدفع السنوي متاح فقط للحسابات المؤهلة التي تشتري أول باقة مدفوعة لها عبر Paddle. وهو غير متاح عبر الفوترة الأصلية في Shopify ولا اشتراكات Stripe. وإذا سبق أن دفعت مقابل GoBolt، فتواصل مع الدعم لمناقشة الفوترة السنوية.

غيّر باقة شهرية

في الاشتراك الشهري الذي تتم فوترته عبر Paddle، تبدأ الترقية بعد تأكيد الدفع. تخصم Paddle الفرق عن بقية فترة الفوترة الحالية. يبقى تاريخ الفوترة كما هو، ويستخدم التجديد التالي السعر الكامل للباقة الجديدة. وتُضاف الأرصدة الصوتية الإضافية الأولية بما يتناسب مع الجزء الذي دفعت عنه من الفترة.

يبدأ الخفض الشهري في تاريخ الفوترة التالي. لا يُخصم شيء الآن. يعرض الحساب الباقة المجدولة وتاريخها، مع زر الإبقاء على {plan} نشطة، مثل الإبقاء على Growth نشطة، لإلغاء التغيير. وتبقى الأرصدة الصوتية التي لم تستخدمها في محفظتك.

إذا كان Shopify هو من يفوتر اشتراكك، فإن تغيير الباقة يتطلب موافقتك في Shopify ويبدأ في دورة الفوترة التالية. اتبع المزوّد والتوقيت المعروضين في الحساب.

الفوترة السنوية وتغييرات الباقة

تُخصم الباقة السنوية مرة واحدة في السنة وتوفر اثنتي عشرة دفعة مخصصات شهرية. وتُعاد تعيين المحادثات وإجراءات التحكم بالمتجر شهريًا. وتُضاف الأرصدة الصوتية شهريًا، وتُرحَّل الأرصدة الصوتية غير المستخدمة.

الانتقال بين الشهري والسنوي، أو تغيير مستوى باقة سنوية، يتطلب الدعم. هذه الأزرار معطلة وتقول راسلنا لإجراء هذا التغيير. راسل [email protected] مع عنوان متجرك والتغيير الذي تريده. والتواصل مع الدعم لا يجدول تغييرًا ولا يخصم من بطاقتك ولا يعد باسترداد.

تتجدد باقتك السنوية عادةً على الباقة نفسها. ويعرض الدفعة القادمة التجديد السنوي؛ ويعرض يُعاد تعيين الاستخدام في تاريخ المخصصات الشهرية التالي.

إلغاء اشتراكك

للباقة السنوية، راسل [email protected] مع عنوان متجرك وطلب الإلغاء. سيؤكد الدعم تاريخ السريان. والإلغاء المجدول لنهاية المدة المدفوعة يُبقي الدورات الشهرية المدفوعة المتبقية متاحة حتى ذلك الحين. وتُراجَع المبالغ المستردة بشكل منفصل.

للباقة الشهرية:

  • WordPress: اختر خفض الباقة · Free في الحساب فقط عندما تنوي الإلغاء. وعلى مسار Paddle يلغي هذا فورًا.

  • Shopify وEcwid: راسل [email protected] مع عنوان متجرك. وتوجهك صفحة الحساب أيضًا إلى الدعم لتغييرات البطاقة.

عندما يسري الإلغاء، تنتهي ميزات الباقات المدفوعة وحدها. والأرصدة الصوتية التي لم تستخدمها تبقى في محفظتك.

يؤدي إلغاء تثبيت GoBolt من آخر متجر مرتبط لديك إلى بدء مهلة إلغاء مدتها 24 ساعة. راجع إلغاء تثبيت GoBolt.

كيف تدفع

يذكر الدفع وإيصالاتك اسم مزوّد الفوترة لديك. وتستخدم الباقات السنوية الجديدة Paddle. أدخل بيانات الدفع في صفحة الدفع الآمنة لدى المزوّد أو في بوابة الفوترة لديه فقط.

مقالات ذات صلة

ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ افتح الحصول على مساعدة في GoBolt، أو راسل [email protected].

هل أجاب هذا عن سؤالك؟