لباقتك ثلاثة حدود، وتعرض صفحة حسابك مقدار ما استخدمته من كل منها. وإذا كنت تدير أكثر من متجر في حساب GoBolt نفسه، فإن المتاجر تتشارك هذه الحدود.

ابحث عن عدّاداتك

افتح GoBolt ← الحساب. تعرض بطاقتا الاستخدام في هذه الدورة والأرصدة الصوتية حدودك. وإذا كان دعم GoBolt قد غيّر أرصدتك، يعرض قسم Support adjustments الذي تحتهما الأرقام المسجّلة وراء كل حد.

صفحة الحساب: أرصدتك الصوتية، وعدّادات الاستخدام في هذه الدورة للإجابات المكتملة وإجراءات التحكم بالمتجر

ما الذي يحسبه كل عدّاد

محادثات واجهة المتجر: 1 لكل إجابة مكتملة للمتسوق. يحمل العدّاد اسم الإجابات المكتملة. التحيات وطلبات تفاصيل الطلب وإعادة التوجيه عند الخروج عن الموضوع والردود التي تفشل قبل اكتمال الإجابة كلها مجانية.
إجراءات التحكم بالمتجر: 1 لكل أمر تسأل عنه أو تغيّره من WhatsApp أو Telegram. يحمل العدّاد اسم إجراءات التحكم بالمتجر. وإرسال YES على معاينة قائمة بالفعل لا يستهلك واحدًا. والأسئلة عن باقتك واستخدامك والترقية والإلغاء، وعن contact support، مجانية. راجع احصل على دعم GoBolt من المحادثة.
الأرصدة الصوتية: 1 لكل منتج بكل لغة. وإعادة التشغيل مجانية. وإنشاء مقتطف مرة أخرى بعد تعديل يكلّف رصيدًا آخر. والملخصات لا تستهلك أرصدة صوتية.

يعرض الاستخدام في هذه الدورة أيضًا مرات تشغيل الصوت. وهو يحسب مرات تشغيل صوتك ولا سقف له. اختر ما الذي يُحتسب؟ لقراءة هذه التعريفات في لوحة إدارتك.

متى تتجدد

يُعاد تعيين المحادثات وإجراءات التحكم بالمتجر كل دورة فوترة. يعرض أعلى الحساب الدفعة القادمة وتاريخًا في الباقة المدفوعة، أو يُعاد تعيين الاستخدام في في Free. وتُرحَّل الأرصدة الصوتية غير المستخدمة. وتضيف الباقات المدفوعة أرصدة كل دورة. أما Free فتحصل على أرصدتها مرة واحدة.

لترى أين ذهبت أرصدتك الصوتية، اختر سجل رصيد الصوت ←. تسرد صفحة سجل الاستخدام الأرصدة الممنوحة والمشتراة والمنفقة في هذه الدورة. ويظهر هناك أي رصيد أو خصم من دعم GoBolt في صف باسم Support credit adjustment.

تعديلات الدعم

إذا كان دعم GoBolt قد أضاف أرصدة إلى حسابك أو خصمها منه، يظهر قسم Support adjustments تحت عدّاداتك في صفحة الحساب. يبدأ مغلقًا: اخترْه لفتح Plan and support credit changes. وإذا لم يغيّر الدعم أرصدتك قط، فلا يظهر القسم. وهو للقراءة فقط. تعرض الأرقام التي سجّلها GoBolt لحسابك كله، لذا تتشاركها كل المتاجر في الحساب. وتُحسب كل كتلة بوحدتها الخاصة.

فيها كتلة لكل من الإجابات المكتملة والأرصدة الصوتية وإجراءات التحكم بالمتجر. وتسرد كل كتلة:

Recorded plan allocation: ما خصصته باقتك لهذه الدورة.
Support adjustment: الأرصدة التي أضافها دعم GoBolt أو خصمها، وتظهر بعلامة زائد أو ناقص.
Recorded use: ما استخدمته.
Remaining wallet: ما تبقّى الآن.

تعني الشرطة أن GoBolt لا يملك رقمًا مؤكدًا لذلك السطر.

يخبرك سطر تحت كل كتلة ما إذا كان GoBolt قد استطاع التحقق من أرقامها. قد ترى:

Recorded current figures: استطاع GoBolt التحقق من الأرقام.
Some allocation or history is unverified. Refresh or contact support to review it. لم يستطع GoBolt التحقق من السجل كله. حدّث صفحة الحساب. وإذا بقي الإشعار، فتواصل مع الدعم. ويظهر الإشعار نفسه في سجل الاستخدام.
Balance unavailable. Refresh before relying on it. تعذّر على GoBolt قراءة الرصيد، فيعرض شرطة لا صفرًا. ويحل الإشعار نفسه محل العدّاد في بطاقة الأرصدة الصوتية، سواء غيّر الدعم أرصدتك أم لا.

عندما يغيّر دعم GoBolt أرصدتك، تحتوي كتلتا الأرصدة الصوتية وإجراءات التحكم بالمتجر أيضًا على قائمة Recent support changes. افتحها لترى كل تغيير مع مقداره ورصيدك قبله وبعده. ويوسَم التغيير الذي أُجري في ظل حصة سابقة بـ Previous allowance. وفي إجراءات التحكم بالمتجر، يقول القسم Messaging support changes last until the next allowance reset. عندما يستطيع GoBolt تأكيد ذلك.

وينتهي القسم بعبارة Support changes are historical adjustments, not an additional unspent bonus balance. تعديل الدعم سجل لتغيير، وليس رصيدًا ثانيًا يمكنك إنفاقه.

أي لوحة إدارة تعرض ماذا

قسم Support adjustments: صفحة الحساب في لوحات إدارة Shopify وEcwid وWooCommerce، فقط عندما يكون الدعم قد غيّر أرصدتك. يحتاج WooCommerce إلى أحدث إصدار من الإضافة. وإذا كان الدعم قد غيّر أرصدتك ولم يظهر لك القسم هناك، فحدّث الإضافة.
إشعار Balance unavailable: بطاقة الأرصدة الصوتية في صفحة الحساب في لوحات الإدارة الثلاث نفسها.
إشعار البيانات الجزئية في سجل الاستخدام: لوحات الإدارة الثلاث كلها.
Support adjustment · Included in the recorded grant total: سطر في ملخص سجل الاستخدام في Ecwid وWooCommerce. ولا يحتوي سجل الاستخدام في Shopify على سطر منفصل. فهو يحسب تعديلات الدعم ضمن مُضاف ويسرد كلًا منها في سجل الأرصدة.

عندما تبلغ حدًا

لا يُفوتَر شيء إضافي عند أي حد.

المحادثات: يتوقف Bolt عن الرد على أسئلة المتسوقين الجديدة. تعرض المحادثة الدردشة غير متاحة مؤقتًا. يمكنك مواصلة التسوق أو التواصل مع المتجر. وتعرض مواصلة التسوق والتواصل مع المتجر (عندما يكون لدى متجرك بيانات اتصال) والتحقق من التوفر. وترى دردشة المتسوقين متوقفة مؤقتًا في الرئيسية والحساب، مع زر مراجعة الخطة، ونرسل إليك بريدًا إلكترونيًا. وينبّهك رصيد ردود المتسوقين أوشك على النفاد قبل ذلك. وتعود الإجابات بمجرد أن يضيف تجديد أو تغيير باقة حصة.
إجراءات التحكم بالمتجر: لا ينفّذ Bolt الطلب. في WhatsApp أو Telegram يرد باستخدامك واليوم الذي تنتهي فيه فترتك، ويقول لقد استُنفدت حصة رسائل WhatsApp وTelegram. ويضيف أرسل UPGRADE لعرض الباقات. ومع ذلك يستمر الرد على الأسئلة عن باقتك واستخدامك والترقية والإلغاء، وعن contact support. راجع تحقق من باقتك وخيارات الترقية في WhatsApp أو Telegram.
الأرصدة الصوتية: يبقى الزر الذي ينشئ المقتطفات معطّلًا إلى أن تملك أرصدة كافية. اشحن من الحساب.

سقف الإنفاق

بمعزل عن باقتك، يحتفظ Bolt بسقف إنفاق على أعمال الذكاء الاصطناعي التي ينفذها لمتجرك، يوميًا وشهريًا. وإذا بلغه متجرك، يوقف Bolt ذلك العمل مؤقتًا إلى أن ينتهي اليوم أو الشهر، بدلًا من أن يراكم فاتورة. ولا تُفوتَر أي مبالغ إضافية بسببه أبدًا.

قراءة عدّادات الاستخدام والحدود